분야
hwp2. 가족에 대한 사정
1) 문제의 사정
전형적으로 클라이언트는 대처능력이 고갈되었거나 살아가는데 필요한 기본적 자원이 결여된 상태에서 도움을 요청하게 된다. 다시 말해서 많은 클라이언트들이 문제 상황에 대처해 보았으나 효과를 거두지 못했거나 심지어는 상황이 악화되는 경험을 하고 나서 전문가들이 문제해결방안을 찾아 줄 것이라는 기대를 가지고 사회복지사를 찾게 된다. 사정단계에서는 일차적으로 클라이언트체계가 규명되어야 하며 그 다음에는 문제에 대한 정의가 내려져야 한다. 존슨은 문제 규명에는 3가지 단계가 있다고 제시한다. 첫째, 클라이언트의 충족되지 않은 욕구를 인지해야 한다. 둘째, 문제를 욕구충족의 장애를 제거하는 방식으로 설정해야 한다. 그리고 셋째, 욕구충족의 장애물을 규명해야 한다.
커스트 애쉬만과 헐은 클라이언트들이 많이 가지고 있는 문제의 유형을 이해하는 것이 도움이 된다고 지적하면서 아래와 같은 문제유형을 제시하고 있다. 여기에는 ① 대인간 갈등, ② 사회관계에서 불만족, ③ 역할 수행에서의 어려움, ④ 공적 기관과의 문제, ⑤ 직업전환, 자녀출산, 이혼, 사별과 같은 전환의 문제, ⑥ 심리적 및 행동문제, ⑦ 부적당한 자원, ⑧ 의사결정에 있어서의 문제, ⑨ 문화갈등, ⑩ 문제의 우선순위를 결정하는 문제 등이 있다.
- 사회과학과 사회복지, 김성이외(1997), 서울대학교, 나남.
- 사회복지실천 연구회역 (1998), 서울대학교 나남.
- 사회복지 실천의 이해, 엄명용외(2000), 인지대학교, 학지사.
- 사회복지실천론, 신성자 홍금자 라동성 김진이(2000), 고헌출판.
- 사회복지실천의 이해, 엄명용(2001), 서울
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