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    [이비즈니스] CRM사례 분석(티켓몬스터의 고객서비스 분야)

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    • 소개글
    [이비즈니스] CRM사례 분석(티켓몬스터의 고객서비스 분야)에 대한 자료입니다.
    목차
    1.티켓몬스터 소개
    2. CRM 긍정적 사례
    3. CRM 부정적 사례
    4.문제점 정리
    5.개선 방안
    본문내용
    신규가입 2. 오늘의 티몬 구매 3. 티몬 쿠폰 보관함
    4. 티몬 talk 쓰기 5. 스페셜 이벤트 참여
    6. 티몬 진행 업체의 위치와 전화번호를 나의 갤럭시 탭/S 주소록에 저장하기

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