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[조직론] 비영리단체의 갈등 사례(생명의 전화 중심으로)

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소개글
[조직론] 비영리단체의 갈등 사례(생명의 전화 중심으로)에 대한 자료입니다.
목차

목 차


1. 비영리 조직이란

비영리 조직의 사명
비영리 조직의 전략
성과의 측정과 평가
직 구성원의 자기계발 기회


2. 비영리조직의 3단계 이미지 전략


3. 생명의 전화 기업 소개

생명의 전화의 탄생
생명의 전화 사업소개
자살예방 사업내용
생명지킴이” 사업

4. 생명의 전화 : 문제점
설문지를 통한 문제점 도출



5. 생명의 전화: 어디로 가야 하나
본문내용
비영리 이미지 전략의 두 번째는 마인드 쇄신을 통한 시장의 이해이다. 바로 이 부분이 영리단체로부터 벤치마킹 해야 할 가장 큰 영역이라고 할 수 있다. 사명감을 둘러싼 열정과 헌신만으로 조직을 이끌어온 과거와는 시대가 다르다. 2만 7천 개의 단체 중 어떻게 당신이 속한 조직이 차별화 될 것인가를 고민해야 할 시기다. 이를 위해 두 가지를 생각해 보시길 바란다. 하나는 비영리 경영의 가장 큰 시장인 인적 시장을 이해하는 것이다. 즉 후원자에 대한 이해가 중요하다는 것이다. 그들을 단순한 모금대상자로 생각했었다면 이제는 조직을 함께 이끌어 가는 파트너로 생각해야 한다. 앞서 이야기 했던 재무 상태의 공개를 비롯, 후원자로서의 자부심을 느낄 수 있는 여러 자선행사를 열어 그들을 초대해라. 그리고 그들 스스로 자신들이 단지 손님이 아니라 조직을 함께 일으키고 밭을 일구어 나가는 조직원이라는 생각을 갖도록 해야 한다. 새로운 후원자를 찾는 것이 녹녹한 일은 아닐 것이다. 기존의 후원자를 가족으로 만들고 그들이 지속적으로 참여하고 싶게 만든다면 그들은 제2, 제3의 파트너를 몰고 올 것이다.
또 한 가지 마인드 쇄신의 단계는 내부 시장의 양성이다. 바로 직원 마인드의 쇄신을 이야기 하는 것이다. 비영리 단체는 사람의 마음을 움직이고 나아가 사회를 변화시키는 조직이 아니던가…… 내부 직원의 마인드가 조직이 향하는 방향과 일치할 때 그들을 통해 조직의 목적이 달성될 것이다. 당신이 조직의 경영자라면 3일이면 3일, 일주일이면 일주일마다 혁신 회의를 열어라. 그리고 언제나 직원들을 통해 조직의 발전을 도모할만한 의견을 수렴해야 한다. 조직을 사랑하는 조직원들의 이야기 속에서 진정한 차별화를 위한 의견이 나올 것이며, 내부의 소통이 원활히 이루어질 때 좋은 아이디어도 빛을 발하게 될 것이다.
비영리 이미지 전략의 마지막 단계는 지식경영으로 인한 혁신이다. 21세기 모든 영리단체는 지식경영의 패러다임과 함께 굴러가고 있다. 최근 영리 단체들의 사회공헌 마케팅이 활발해짐에 따라 의지와는 상관 없이 비영리단체와 영리단체의 보이지 않는 경쟁이 심화되고 있다. 이러한 상황에서 비영리 단체 또한 지식경영의 움직임에 동참해야만 하지 않겠는가? 진정 사회와 융합하는 조직은 전통만을 고수해서는 안된다. 당신의 조직에는 영리단체에는 없는 사명감이라는 위대한 키워드가 있지 않은가? 사명감을 중심 축으로 위대한 비전을 세
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