소개글
[소비자의 이해] 소비자 의사 결정의 유형에 대한 자료입니다.
목차
1. 소비자 의사 결정의 유형
1) Zaichkowsky의 관여도 측정
2) 확장된 의사결정
3) 제한된 의사결정
4) 습관적 의사결정
2. 외적 탐색의 결정 요인
1) 외적 탐색을 결정하는 요인
2) 온라인 정보탐색의 특징
3. 보상적, 비보상적 결정
1) 비보상적 결정 원칙
2) 보상적 결정 원칙
4. 구매 후 부조화와 해소방안
1) 개인의 부조화 경험과 해소 방안
2) 기업의 부조화 해소 방안
5. 신문 스크랩 자료
본문내용
탐색 활동에 대한 비용과 이익
제품의 유형
학습과 경험의 정도
개성과 자아 개념
지각된 위험
욕구의 인식과 강도
보상적 결정 원칙
한 평가기준에서의 약점이 다른 평가기준에서의 강점에 의해 보완되어
전체적인 평가를 받게 되는 방식.
보상적 결정원칙에서는 특정상표가 속성을 얼마나 만족시키는가에 대한
소비자 신념의 변화를 통해서,이러한 변화가 이루어지기 위해서는 해당
제품의 속성에 대한 강화가 필요하다고 생각함
엘라스틴(3.9) → 헤드&숄더(3.5) → 미쟝센(3.3) → 댕기머리(2.6)