일본 엔화 강세 현상을 통해 본 한국 일본 관광의 미래 예측
분야
docx호텔산업 및 호텔의 특정 사업 부문들에 미칠 영향
참조
미래에 한국을 찾는 일본 관광객의 수는 위에 조사한 바와 같이 국내의 요인 뿐만 아니라 다양한 국제적 여건에 따라서 영향을 받게 될 것이다. 지금까지의 추세로 보았을 때, 일본인 관광객이 우리의 관광산업에서 차지하는 비중은 매우 크고, 앞으로도 이 비율은 지속될 것으로 예측 된다. 현재 카지노 수입에서 가장 큰 지출을 하고 있는 외국인은 일본인이며 일본인 관광객이 증가하는 지금, 당분간 카지노와 특급 호텔 투숙객의 대다수는 일본인 관광객이 될 가능성이 크다.
문제점은 한류 열풍 당시 우리 나라 호텔들이 일본 관광객들에게 바가지 요금과 미비한 패키지 준비로 한류가 관광산업의 일부분으로 성장하기 보다는 일시적인 하나의 현상에 그쳤다는 선례에 있을 것이다. 엔고현상과 맞물려 일본인의 관광객 지출이 어느 때 보다 급증한 지금 우리나라 호텔 업계는 일본인 관광객의 입맛에 맞춘 다양한 문화적 체험, 호텔의 특색을 살린 패키지의 개발이 요구 될 것이다. 쇼핑 등의 목적으로 단기 체류하는 일본인들이 엔화가 약세로 돌아서도 다시 찾게 하기 위해서는 각 호텔마다 차별화된 서비스를 제공함으로써 지속적으로 일본인들이 찾게 만드는 것이 중요하기 때문이다.
호텔 식의 경우, 일본에서 맛보지 못한 정통 한식을 중심으로 문화 상품을 개발하거나, 또는 한국의 음식이 입에 맞지 않는 일본인 관광객들을 겨냥하여 관광객 입장에 맞춘 일본식 식사 등 일본 관광객들의 입맛 또한 사로잡을 수 있는 다양한 메뉴 개발을 해야 할 것이다. 실제로 롯데 백화점, 임페리얼 팰리스 호텔등은 호텔 지하 식품코너에 일본 직 수입 물품들을 다양화 하여 여행시에도 원하는 본국의 음식들 좀 더 편안하게 즐길 수 있도록 배려하고 있다.
또한 2004년 8월 최초 6성급 호텔인 W호텔(253실)과 2005년 파크하얏트호텔(185실)의 개관 이후 서울지역에 특1급 호텔의 객실 공급물량 증가는 크지 않은 상황이나 호텔롯데 본관과 웨스틴조선호텔 및 호텔리츠칼튼 등이 리노베이션을 실시하고 있어 일본인 유치 경쟁력 강화를 통한 업체별 경쟁은 더욱 심화될 전망이다. 한편 장기 투숙객뿐만 아니라, 여행패키지 등을 통한 단기 체류자까지 영업을 확대하고 있는 Serviced Residence의 공급물량이 수도권을 중심으로 확산되고 단기임대를 통해 영업범위도 확산하면서 상대적으로 가격경쟁력이 약한 특1급 호텔들에게 위협요인으로 작용하고 있다. 또한 최근 국내 진출에 박차를 가하고 있는 외국계 중저가 비즈니스 호텔들의 경우 특급호텔 같은 안전과 서비스에 저렴한 가격을 제공하고 있어 호텔업체들과의 경쟁심화가 예상된다.
이러한 일본인 유치 경쟁은 다양한 형태의 변화를 가져올 것이다. 이 중 하나로 일본 관광객의 고급화, 특별화를 들 수 있다. 이는 과거 일본인 관광객이 명동이나 남대문 일대에 국한 되어 있었던 것과는 차별하여 강남, 압구정 일대의 일명 한국의 고급 지역을 중심으로 상위 일본 고객에서 한국 상류층의 문화를 향유 할 수 있도록 맞춤 개발 하는 것이다. 원화가치 하락으로 순수 관광 목적 외국인 여행객이 몰리면서 서울 관광의 '중심이자 전부'였던 명동 일대 호텔 객실이 부족해지자 VIP 관광객과 개별 여행객들이 강남으로 눈을 돌리기 시작했다. 삼성동 그랜드인터콘티넨탈의 경우 올 2월 일본인 투숙객이 지난해 2월보다 142.6% 늘었다. 이른바 ‘
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