제주도 환경 분석

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레포트 > 사회계열
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소개글

제주도 환경 분석에 대한 자료입니다.

본문내용

제주도 환경 분석
1. 외부환경 분석
1) 사회적 환경 분석
(1) 제주도는 지난해(2008년) 국내선 항공고객의 비율이 6.1%로 상승하였다. 이는 세계 경기침체와 고유가, 고환율의 영향으로 해외여행을 계획했던 국내 관광객들이 제주로 발길을 돌리면서 도내 여행객이 증가한 것으로 분석된다.
특히 저가 항공사들이 등장하면서 운항횟수와 공급좌석의 수가 증가한 것도 영향을 미친 것으로 분석되었다.
(2) 최근 소비자들은 무형성이라는 특징을 가진 관광에서도, 개인 블로그나 미니홈피 등을 통한 후기를 보고 정보를 얻어서 결정하는 경우가 늘어났다. 이는 이전의 입소문이나 여행사의 추천을 통해서 여행을 결정했던 방식과 다른 양상을 보여주고 있다.
(3) 여행업은 경영특성상 수요시장뿐만 아니라 공급시장도 전세계를 대상으로 할 수밖에 없는 독특한 시장환경 때문에 인터넷을 이용한 홍보방안이 제시되어 적극적으로 이용되었다. 인터넷은 잠재관광객들에게 여행에 필요한 기초정보뿐만 아니라 실제 이용하게 될 시설에 대한 정보를 제공함으로써 소비자들의 구매의사 결정에 큰 영향을 미친다.
(4) 인터넷을 통해 많은 양의 전문적 자료 축적과 분석, 통제가 가능하여 고객들은 비교해서 쇼핑을 할 수 있고 신속하게 원하는 상품을 파악할 수 있다.
2) 정치 법률적 환경 분석
(1) 제주항공은 국내 저가항공사 최초로 정기 국제선을 취항하였다. 국제선 취항 요건을 갖추기 위해서는 국토해양부에서 제시하는 1년 1만km의 무사고 운항요건을 갖추어야 한다.
(2) 저가항공사들의 일본노선 취항 경쟁이 뜨겁다. 일본을 첫 취항지로 선택하는 이유는 비교적 출혈 경쟁이 덜한데다 최근 엔고현상으로 일본발 한국행 수요가 높기 때문이다. 저비용 항공사들이 눈독을 들이는 규슈 지역은 관광수요가 많은 지역으로 후쿠오카 기타규수 오이타등 어느 공항에 취항하든 일정부분 수요가 겹친다. 상용노선인 도쿄는 항공자유화가 안 돼 있어 새로 노선을 배분 받기 전에는 취항이 어렵다.
3) 경제적 환경 분석
(1) 소비자들이 호텔, 항공편, 자동차 입차 등 관광관련 상품 예약을 인터넷을 통해 간편하게 하는 비중이 점점 늘어나고 있다. 한국의 온라인시장 수준은 세계최고이다. 아직까지는 여행사를 통한 매출이 관광업의 주 매출을 이루고 있지만, 머지 않아 온라인 시장이 더 큰 비중을 차지할 것이라는 전망도 있다. 특히, 여행사에서 주로 판매하는 패키지 여행보다 개별 여행이 인기가 높아지면서, 온라인 예약이 점점 더 늘어나고 있는 것으로 분석됐다.
(2) 저가항공사들은 여행사를 통해 항공권을 판매하는 전통적 유통방법보다는 웹사이트를 통해 고객에게 직접 상품을 판매하는 비율이 크다. 이렇게 되면 여행사에 커미션을 지불하지 않아도 되기 때문에 상품을 좀 더 저렴하게 공급할 수 있을 뿐만 아니라 더 높은 마진을 남길 수도 있다.

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