소개글
[관광경영] 호텔상품 개발에 대한 자료입니다.
목차
신상품 개발개요
about lotte hotel
Lotte Hotel SEOUL 객실 상품 분석
개발 신상품 소개(You Are The Best!)
4P MIX
본문내용
1. 상품명 : You Are The Best!
2. 주고객 : 국내ㆍ외 비즈니스 고객, 특히 외국인 비즈니스 고객을 주 대상
3. 상품내용
비즈니스 업무로 바쁜 비즈니스맨들에게 업무 지원 시설 및 룸서비스 등 최상의 서비스를 제공한다. 특히 외국인 비즈니스 고객의 경우 고객이 자국에서 항공기에 탑승하는 것부터 시작하여 입국 후 국내이동, 호텔서비스, 비즈니스 업무 종료 후 출국에 이르기까지 호텔에서 비즈니스 고객의 입국에서 출국까지의 전반적인 여정을 책임진다.
고객이 비즈니스 업무를 위하여 한국에 방문하기 전에 원하는 날짜와 기간을 전화나 인터넷 홈페이지를 통하여 예약하게 되면 호텔은 이에 맞추어 모든 준비를 한다.
참고문헌
Lotte Hotel - //www.Lottehotel.co.kr
한국관광공사 - 관광통계자료(2005 외래관광객 실태조사)
//www.knto.or.kr
서울시내 주요 특 1급호텔 홈페이지