사례관리의 기능 6가지 및 주요 적용영역을 설명하고, 한계점에 대한 극복방안을 제안하시오 서론
분야
docx사례관리의 기능 6가지 및 주요 적용영역을 설명하고, 한계점에 대한 극복방안을 제안하시오.
서론
우리나라의 사회복지실천의 영역은 공급자 중심에서 수혜자들의 욕구를 파악하고, 그들의 욕구에 맞춘 서비스들을 개발하는 수혜자 중심으로 나아가고 있다. 이에 따라 수혜자들에게 알맞은 서비스를 제공하기 위한 자원들을 연결하는 사례관리는 매우 중요한 역할을 실행하고 있다고 평가할 수 있을 것인데, 다만 수요자들에 대한 발굴이 어려웠다는 한계가 있었다. 이를 개선하기 위하여 이명박 정부에서는 희망복지지원단, 박근혜 정부에서는 읍면동 복지허브화를 실시함으로써 읍면동 사무실이 주축이 되어 공공-민간의 조직을 통합하고자 하는 노력들을 선보였다. 하지만 선별적 대상자들만 발굴할 수 있었다는 점에서 한계가 보이자, 서울시에서는 찾아가는 동 주민센터 서비스를 운영함으로써 노인, 아동 클라이언트들 중 복지 수요가 있는 이들에게 적절하게 가닿는 방법을 제안하였다. 이를 통해 수요자들을 발굴의 문제도 해결하는 사례관리의 현황을 마련하였다.
아래 본론에서는 사례관리의 기능이 가지는 여섯 가지 기능적 요인들을 정리해보며, 한계를 극복한 사례로써 찾아가는 동 주민센터 서비스에 대해서 조금 더 자세히 이야기를 나누고자 한다.
본론
사례관리의 6가지 주요 적용 영역
서비스 연결 기능
서비스의 연결 기능은 클라이언트에게 필요한 서비스가 무엇인지 사정의 과정에서 진단하고, 그에 따르는 자원들을 연결하기 위한 기능을 의미한다. 기존의 사회복지 실천에서는 기관마다 운영하는 서비스가 겹치거나, 혹은 거리가 너무 멀어서 이용하기 어렵다는 등의 문제가 있었지만, 이제는 사회복지기관에서 서비스를 제공하며, 이 기관에서 운영하기 어려운 서비스는 다른 기관으로 직접 이송을 담당하면서 접근성의 문제를 개선해줌으로써 그 문제를 개선해주고 있다.
비공식 지원체계-클라이언트 상호작용 촉진 기능
비공식 지원체계라 함은 가족, 친척, 이웃, 친구 등 클라이언트의 미시체계 및 중간체계에 놓여 있는 사람들과의 관계를 의미한다. 이러한 비공식 지원체계는 클라이언트가 사회적인 지지 및 정서적인 지지를 형성하는 기본적인 관계로, 이들과의 관계가 잘 이루어져야만 지역사회 내에서도 적응을 해나갈 수 있으며, 소외의 감정을 최소한으로 줄일 수 있으며, 보호계획을 세우는데 있어서도 차질이 생기지 않는다.
따라서 사례관리를 담당하는 기관 및 사회복지사는 클라이언트의 주변 미시, 중간체계를 탐색하고, 그들과의 관계를 촉진할 방법을 모색한다.
공식-비공식 기관 연계 촉진
비공식-비공식 기관의 연계 촉진에서는 클라이언트에게 제공되는 서비스 공식적인 서비스와 지역사회 내에 머물러 있는 여러 자원들의 연계, 후원 연결 등을 통해 클라이언트의 문제를 개선하는데 있어서 최소 투입, 최대의 효율을 기획하는 방법이다. 이를 통해 국가 정책, 행정 차원의 업무 연계를 촉진하고, 프로그램 진행에 있어서 꼭 필요한 자원들의 도움을 받을 수 있도록 하는 것에 목적이 있다.
정서적 지지 및 상담 기능
정서적 지지 및 상담 기능은 클라이언트가 지금까지 고립, 문제의 지속으로 인하여 경험한 우울증이나 기타 문제에 대해서 발견하고, 개선해야 할 문제를 지목함은 물론, 정서적인 압박을 최소화, 현재 문제를 개선할 수 있다는 희망과 동기부여를 극대화 하는 것에 목적을 둔다. 이를 통해 클라이언트가 더욱 적극적으로 서비스에 참여할 수 있도록 유도할 수 있는 효과가 있다.
문제 해결 지원 기능
사례관리 및 전문적 원조관계의 최종 목적은 문제의 해결이다. 또한 그럴 목적으로 계약을 맺은 대상들이다. 그러나 현재의 일상생활이 굴러가지 않는다면 그것은 별다른 의미를 지니지 않는다. 그러므로 지금의 문제 및 생활을 이어나갈 수 있도록 서비스를 지원하고, 그에 따르는 격려, 지지, 정서적 지원 등을 실시하는 기능을 의미한다.
옹호 기능
김보영, 2015, “우리나라 복지행정 개혁과 사회복지 환경의 변화 분석을 통한 공공 복지행정의 방향 모색”, 한국사회복지행정학, 17권 제1호, pp.35-63
류애정, 2012, “지역단위 복지전달체계로서 희망복지지원단의 운영구조 분석에 관한 연구”, 한국지역사회복지학, Vol.42, pp.137-156
서울특별시, 2015, “찾아가는 동 주민센터 업무매뉴얼 : Ⅰ.복지건강”
- 오늘 본 자료가 없습니다.
- 평생교육기관에서 진행되고 있는 다양한 학습상담 사례를 두 가지 이상 들고 여기서 제기되는 문제점에 대해 작성하시오
- 표준보육과정을 바탕으로 운영되는 어린이집 보육 프로그램을 조사 분석해 보는 과제입니다. 다음의 내용을 참고하여 작성하시기 바랍니다.
- 표준보육과정을 바탕으로 운영되는 어린이집 보육 프로그램의 개요, 표준보육과정과의 연계성(인간상, 목표, 영역 등), 장점 및 개선 사항을 조사 분석하시오
- 애착의 개념과 유형을 구분하여 정리하고 자신의 애착이 어떠한 유형에 해당하는지 성장과정에서 주양육자와의 관계가 어떠하였은지에 대하여 분석해보시오
- 자유무역과 보호무역, 사례
해당 정보 및 게시물의 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다. 위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용,무단 전재·배포는 금지되어 있습니다. 저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견 시 고객센터에 신고해 주시기 바랍니다.
