분야
pptx욕구 조사
1.욕구조사란
♥ 일반적으로 단순히 어떤 정보를 파악하려는 기초적인 조사와 달리, 주로 서비스 제공자를 위한 조사유형으로 어떤 프로그램에 대한 의사결정을 하는데 활용된다.
즉, 욕구조사는 프로그램 평가조사와 같이 응용조사의 성격을 띤다. 그리고 지역사회의 기존 서비스와 자원에 대한 확인과 이에 대한 목록 작성을 통해 의사결정자가 무엇이 더 필요하고 또 부족한 자원을 어떻게 적절하게 배정할 것인가를 결정하는 데 도움을 준다.
즉, 욕구조사는 자원배분과 프로그램의
기획 및 프로그램 개발을 위한 의사결정
도구로 활용된다.
욕구조사의 필요성
♥ 지역사회 내에 현재 필요한 서비스가 존재하는지 파악하기 위해
♥ 새로운 서비스나 프로그램을 창출할 필요가 있을 정도로 클라이언트가 존재하는지 알기 위해
♥ 기존의 서비스가 잘 알려져 있는지, 또는 클라이언트가 그것을 이용하고 있는지 알기 위해
♥ 기존의 서비스를 이용하는 데 장애요인은 없는지 파악하기 위해
♥ 지속적인 사회문제나 이를 약화시키는 요인은 없는지를 알기 위해
♥ 프로그램이 구체적인 표적집단에 적합하도록 만드는 데 필요한 정보를 얻기 위해
욕구조사의 유형
♥ 규범적 욕구: 규범적 욕구는 일반적으로 전문가에 의해 필요하다고 인정된 욕구를 말한다. 이 경우 전문가의 전문성이나 지식및 경험에 의해 영향을 받는다.
♥ 인지된 욕구: 클라이언트에게 직접 또는 전화 및 우편설문조사를 통해 구체적으로 인지된 욕구를 말한다. 하지만 이 경우 욕구가 과소평가되거나 표본의 대표성에 대한 문제가 제기될 수 있다.
♥ 표출된 욕구: 필요한 서비스를 신청하였거나 제공받은 클라이언트 또는 대기자 명단에 있는 클라이언트들은 어떤 프로그램이 필요하다는 것을 직접적으로 표출한 것이다. 하지만 일반적으로 표출된 욕구는 항상 실제 욕구 수준보다 낮은 편이다.
♥ 상대적인 욕구: 욕구에 대한 추정치로서 실제 서비스를 받고 있는 클라이언트의 특성을 검토하고 그 특성을 모집단에서 발견함으로써 추정되는 욕구를 말한다. 이 경우 대표성이 문제가 되는데, 인구학적 특성이 유사하더라도 욕구에는 차이가 있을 수 있다.
