소개글
노인 돌봄 서비스 바우처 만족도 연구에 대한 자료입니다.
본문내용
- 바우처는 수급자의 구매권을 특정 영역에 한정하지만 구매의 선택권은 높여 효율성과 실행성의 조화 달성 가능
- 2007년 4월 보건복지가족부에서 노인돌봄서비스 바우처를 도입한 이래 현재까지 시행 중
- 따라서, 바우처 제도의 현재 만족도에 대한 조사 수행 필요
□ 연구의 목적
○ 본 연구는 노인돌봄서비스 바우처 시장을 대상으로 바우처 시장의 경쟁성과 만족도간의 관계를 확인
○ 노인돌봄서비스사업은 혼자 힘으로 일상생활을 영위하기 어려운 노인과 독거노인에게 욕구에 따라 안전확인, 생활교육, 서비스 연계, 가사활동 지원 및 주간보호 등 맞춤형 복지서비스 제공
○ 나아가 시장 여건 등 바우처 제도 도입 시 정책입안자가 고려해야 할 사항에 대한 시사점을 도출
Ⅱ. 선행연구 검토
1. 이론적 검토
□ 고객중심의 행정관리와 시민평가제