분야
ppt조직 행동론
집단역학과 팀 효과성
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**목 차**
1. 집단의 의의
2. 집단 · 팀의 정의
3. 팀의 유형
4. 집단역학
5. 효과적인 팀 만들기
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제 7장 집단역학과 팀 효과성
조직적인 측면 : 조직에서 목표를 달성하는 최소단위가 바로 집단으로서 집단을 어떻게 구성하고, 집단 내에서 일어나는 여러 가지 과정을 바람직하게 만듦으로써 집단의 성과를 높이고 나아가 조직의 목표를 달성할 수 있기 때문이다.
개인적인 측면 : 집단이 중요한 이유는 개인들은 집단에서 자신들의 욕구를 충족시킬 수 있기 때문이다. 예를 들어, 개인들은 어딘가에 소속하려고 하는 욕구를 가지는데 집단에 속함으로써 자신의 욕구를 충족시킬 수 있으며, 집단의 구성원임을 통하여 자신의 정체성을 얻을 수 있고, 혼자서는 달성할 수 없는 목표를 여럿이서 함께 달성할 수도 있다.
※ 최근에는 집단보다는 ‘팀’ 이라는 용어를 더 많이 사용하고 있는데 팀은 집단의 개념과는 유사하지만, 목표의 공유정도나 구성원들의 상호의존성 정도가 집단보다 훨씬 강함.
1. 집단의 의의
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제 7장 집단역학과 팀 효과성
집단 또는 팀 : 공동의 목표를 달성하기 위해 두 사람 이상이 모인 집합체로서, 구성원들간에 직접적인 상호작용이 일어나는 곳.
집단이나 팀은 조직과는 다른데 조직 역시 공동의 목표를 달성하기 위하여 두 사람 이상이 모인 집합체이지만 위계가 존재하므로 구성원들간에 직접적인 상호작용보다는 간접적인 상호작용이 이루어지는 곳으로 볼 수 있다.
2. 집단 · 팀의 정의
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제 7장 집단역학과 팀 효과성
집단과 팀의 차이
집 단
임명된 리더가 존재하고 리더의 권한이 막강하다.
책임은 개인 구성원이 진다.
집단의 목표는 조직의 하위목표라고 볼 수 있다.
목표는 주어진다.
목표달성에 있어 구성원들간의 상호작용 빈도가 낮다.
팀
리더십역할에 대해 팀원들이 공유하며, 돌아가면서 리더가 된다.
공동의 책임을 진다.
팀 자체의 비전과 미션이 있을 수 있다.
목표를 스스로 설정한다.
팀원들간에 상호작용하지 않으면 목표를 달성하기 어렵다.
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제 7장 집단역학과 팀 효과성
1.기능적 팀
- 기존의 부서와 매우 유사한 형태로 한명의 상사(팀장)와 부하(팀원)들로 구성된 집단.
※ 특징
인재의 육성과 개발이라는 기능을 담당, 과거의 부서체제에서는 부장은 부서 전체를 책임지고 과장들은 과를 책임진 반면, 팀 체제에서는 팀장이 팀을 총괄하고 독립된 과는 존재하지 않으므로 팀원들이 세분화된 업무를 담당.
3. 팀의 유형
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제 7장 집단역학과 팀 효과성
- 조직의 문제를 해결하기 위해 모인 집단.
※ 특징
다른 부서에 근무하는 사람들로 이루어짐.
팀원들은 조직 위계상 주로 비슷한 계층에 속하는 사람들로 이루어지며, 특정 프로젝트를 담당.
여러 부서가 공동으로 당면한 문제에 대해 각부서로부터 온 사람들이 모여 조정과 통합이 이루어지므로 문제에 대한 전체적인 해결이 가능.
팀장의 권한은 팀원들이 내 놓은 의견의 수합과 정리, 업무의 배분들에 국한하여 매우 미비하고, 의사결정권한이 없음.
비공식적으로 구성된 팀.
2. Cross-functional 팀
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제 7장 집단역학과 팀 효과성
- 팀 구성원들이 스스로 리드하는 팀.
- 직원들의 능동적인 역할을 중시한다는 점과 사원들이 스스로 조직을 통제한다는 점에서 기존의 팀제와 다름.
(1) 사원들에게 권한을 위임하기 위한 관리기법
① 자기관리 : 정해진 목표와 현재성과(목표달성정도)와의 불일치를 관리하기 위한 일련의 전략들로서 조직이나 상사가 정해준 목표를 어떻게 달성할 것인가에 초점을 둠.
② 자기관리작업팀 : 자기관리의 개념에 시너지효과 부분을 첨가한 것으로서 서로 다양한 배경과 경험을 가진 구성원들끼리 협력하여 집단 혹은 팀 스스로를 관리하는 것.
③ 자기리더십 : 사원들이 전략과정에 참여하면 자기 스스로 기업을 전반적으로 통제하고 있다는 느낌을 가지게 되는 것.
3. Self-leading work team
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제 7장 집단역학과 팀 효과성
④ self-leading work team : 팀 전체가 전략수립과정에 참여하여 기업의 생존을 위한 목표를 설정하고, 목표 달성을 위해 팀 구성원들이 공감하는 전략을 수립하여 팀 구성원들 스스로 통제하고 있다는 느낌을 가짐.
(2) Self - leading work team의 특징
팀장을 팀 구성원이 뽑음.
팀 구성원 전체가 전략과정에 참여.
지점의 구성원들이 스스로 지점장을 선발.
지점 구성원들 공동의 합의하에 임금이 결정.
지점 스스로 필요한 사원을 선발.
