분야
hwp-전방위 경영 혁신을 위하여...
목차
⑴6시그마 (σ) 품질경영
1. 6시그마란 무엇인가?
2. 6시그마 경영이란?
3. 6시그마 추진조직
4. 6시그마 경영의 특징
⑵6시그마 경영의 필요성
1. 6시그마 경영도입이 필연적인 추세
2. 충분한 사전준비와 체계적인 도입이 중요
3. 실질을 중시하고 가시적 성과를 추구
4. 시스템적인 지원
⑶성공적인 6시그마를 위한 앞으로의 과제
1. 리더십
2. MBB, BB, GB
3. 데이터 중심의 관리
4. 고객 중심의 6시그마
5. 교육과 훈련
6. 협력업체의 6시그마
7. 변화의 수용
8. 6시그마 전문가 양성
9. Customization
10. 성과의 관리
⑴6시그마(σ) 품질경영
1. 6시그마란 무엇인가?
-창안자인 미 마이클 해리(Michael J. Hay) 박사는 6시그마를 “통계적 측정이자 기업전략이며 철학” 이라고 정의한다. 통계적 측정이라는 것은 객관적인 통계 수치로 모든 프로세스를 측정분석한다는 뜻이다. 당시 전자기기 사업부에 근무하던 마이클 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 됐다. 이 통계적 기법과 70년대 말부터 밥 갈빈 회장 주도로 진행돼온 품질개선 운동이 결합해 탄생한 것이 바로 6시그마이다.
6시그마는 기업 구성원들의 사고와 행동방식을 송두리째 바꿔 놓아 “일종의 철학”으로 불리기도 한다. 6시그마 운동은 제품설계 제조 서비스 품질 산포를 최소화해 규격상한과 하한이 목표로 정한 품질 중심으로부터 6시그마 거리에 있도록 하겠다는 것이다. 6시그마 품질 수준은 1백만개 제품중 불량이 3.4개 이내이다.
현재 대부분의 회사들의 품질 수준은 4시그마 수준에 머물러 있다.
2. 6시그마 경영이란?
6시그마 경영은 ‘불량을 통계적으로 측정분석하고 그 원인을 제거함으로써 6시그마수준의 품질을 확보하려는 전사차원의 활동’을 의미
-6시그마 품질수준은 제품 100만 개당 불량품이 3.4개 발생하는 경우
양품률 99%와 비교할 때 불량이 3,000분의 1로 줄어드는 것임
-기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌던데 반해, 6시그마 품질경영은 R&D, 마케팅, 관리 등 경영프로세스 전반을 대상으로 함
시그마(σ)의 의미
