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hwp먼저 생산이란, 기업이 사용한 원자재를 고객들이 원하는 제품이나 서비스로 전환하는 프로세스이며 공급이란 자재와 서비스가 기업의 전환 프로세스에서 다른 프로세스로 이동하는 것 이다. 그렇다면 생산 공급 관리(OSM operations and supply management)란 무엇일까? 생산 공급 관리(OSM operations and supply management)는 어떤 기업의 제품이나 서비스를 만들어 전달하는 시스템의 디자인, 운영 및 개선이라고 정의 할 수 있다. 마케팅이나 재무관리와 마찬가지로, OSM은 명확한 책임이 있는 비즈니스의 한 분야이다. OSM은 제품을 생산하거나 서비스를 전달하는 전체 시스템의 관리를 다룬다. 남성용 나일론 수플렉스 파카를 생산하는 것이나 휴대전화 번호와 같은 서비스를 제공하는 것은 일련의 복잡한 변환 프로세스이다.
OSM의 또 다른 요소는 제조, 서비스, 그리고 공급사슬 프로세스를 관리하고 조정하는 데 필요한 공급 및 수요 계획이다. 그 주요 내용은 수요예측, 수요에 대응하는 중기 계획 수립, 다양한 유형의 재고 통제, 그리고 프로세스의 세부 주간 일정계획 등이다.
요즘은 글로벌 시장에서의 성공도 중요하다. 글로벌 시장은 다른 나라에 위치한 서로 다른 기업들로 구성되어 글로벌 차원을 가지게 된다. 글로벌 공급사슬의 이해에 소개된 도요타자동차를 추적해보면 알 수 있다. 성공적인 거래를 위해서, 이 모든 단계는 원가를 낮추고 낭비를 줄이기 위해 조정되고 운영될 필요가 있다. OSM은 이 모든 개별 프로세스에서 가능한 효과적으로 관리하는 것이다.
오늘날 글로벌 시장에서 성공하려면 복잡한 공급네트워크라는 현실과 고객의 선호를 잘 매치시키는 비즈니스 전략을 수행해야 한다. 주주와 종업원의 니즈를 충족시키며 환경을 보존하는 지속 가능한 전략은 매우 중요하다. 이러한 유형의 전략을 개발하는 데 필요한 개념에 대해 다룰 필요가 있다.
아래의 그림은 생산 공급 프로세스를 나타낸 것이다.
생산 공급 프로세스는 제품이나 서비스의 생산자의 관점에 따라 계획, 조달, 제조, 배달 ,회수로 손쉽게 구분할 수 있다. 위의 그림은 공급사슬의 상이한 부분에서 이들 프로세스가 어디에 적용되는 가를 설명할 것이다. 프로세스의 각 단계에 관련된 작업을 상세히 설명하면 다음과 같다.
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