분야
hwp1. 문제사정의 개념과 특성
1) 문제사정과 진단
2) 문제사정의 원리와 특징
2. 개인 및 가족대상의 문제사정
1) 개인대상 문제사정의 요소
2) 가족대상의 문제사정
3) 집단대상의 문제사정
참고문헌
자료수집과 문제사정은 동시발생적인 활동과정이다. 자료수집은 사실적 자료인 정보를 모으는
것을 말하며, 문제사정은 이러한 사실적 자료를 해석하고 의미를 부여하여 실천적 개입을 위한 함의를 도출해 내는 활동이다. 문제사정은 클라이언트의 문제와 상황을 이해하여 이것을 개입을 위한 계획으로 연결시키는 것으로 클라이언트의 문제가 무엇인지 이해하고 문제의 원인을 규명하여 그것을 해결하거나 감소시킬 수 있는 방법에 대해 전문적 판단을 하는 과정이다.
1) 문제사정과 진단
문제사정은 진단과 구별되어야 한다. 진단은 의학용어로 의사가 환자의 행동을 관찰한 후 명칭을 부여하여 분류하는 것을 말한다 . 문제사정은 다음 네 가지 점에서 진단과 구별된다.(Kirst-Ashman & Hull, Jr., 2000).
첫째, 문제사정은 클라이언트의 문제를 이해하기 위해 심리적 측면 외에 환경적 측면도 깊이 고려한다.
둘째, 문제를 환경에서도 찾기 때문에 변화의 대상도 클라이언트로만 국한되는 것이 아니라 환경적. 제도적 부분까지 확대된다.
셋째, 의료적 모델에서 클라이언트는 단순히 사회복지사의 치료를 받는 변화의 대상으로 가주되는 반면, 문제사정에서는 클라이언트의 참여가 중요시된다.
넷째, 클라이언트는 단순히 병적인 존재가 아니라 문제해결능력을 가진 능동적인 존재로 평가된다.
2) 문제사정의 원리와 특징
문제사정은 문제에 대한 이해를 얻고 문제의 원인이 무엇이며 문제를 완화 또는 해결하기 위해 무엇이 변화될 수 있는가를 탐색하는 과정이다. 사회복지사는 환경적 관점에서 문제 상황을 평가한다.
사회복지실천과정에서 문제사정은 다음의 원리에 의한다.(장인협, 1999).
첫째, 클라이언트의 관여가 절대적으로 필요하다.
둘째, 사정은 강점에 관심을 갖는다.
셋째, 사회복지실천의 사정은 항상 판단을 내리는 일에 관련된다.
넷째, 문제에 대한 유일하고 명료한 정의는 존재하지 않는다.
다섯째, 사정은 진행적 과정이다.
문제사정은 사회복지사가 클라이언틀 만나서 종결하는 시점까지 지속되는 과정이다.
Johnson과 Yanca(2001)는 사정의 주요 특징을 다음과 같이 설명한다.
첫째, 사정은 지속적 과정이다.
둘째, 사정은 상황 속의 클라이언트를 이해하는 동시에 개입계획과 행동을 위한 기초를
제공하는 이중적 초점을 지니다.
셋째, 사정은 클라이언트와 사회복지사 양자가 참여하는 상호 과정이다.
넷째, 사정은 클라이언트의 욕구를 파악하고 이러한 욕구의 의미와 유형을 설명해 준다.
다섯째, 실천과정에서 클라이언트의 강점이 구축될 수 있도록 사정에서는 클라이언트 및 생태체계의 강점들을 확인해야 한다. 개인의 성장은 강점으로부터 출발하므로 클라이언트이 신체적, 정신적, 정서적, 행동적 강점들에 대한 면밀한 사정이 우선되어야 한다.
여섯째, 사정은 개별적이다. 클라이언트의 상황은 똑같을 수 없으므로 각 클라이언트의 차별화된 상황을 다루어야 한다.
일곱째, 판단은 사정에서 중요한 측면을 이룬다. 클라이언트이 욕구와 선호도는 무엇인가, 어떠한 지식 또는 지식의 어느 부분들을 응용할 것인가, 클라이언트를 어떻게 관여시킬 것인가, 문제를 어떻게 규정할 것인가 등에 관한 여러 가지 결정들이 매번의 사정에서 이루어져야 한다.
여덟째, 어떠한 사정도 완벽할 수 없다. 사정은 특정 상황에 대한 이해를 도모하는 것으로 새로운 이해와 정보에 민감해야 한다.
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