분야
docx1. 서론 : BSC란?
- BSC란 무엇인가?
- BSC의 관점
- BSC의 기대효과
2. 본론 : BSC의 활용 사례 분석
- KT 기업 소개
- BSC 도입배경
- BSC 적용 및 활용
- BSC 도입성과
3. 결론 : BSC의 전망
- 향후 발전 과제
가) KT기업 소개
KT는 전기통신사업의 효율적 경영을 위해 체신부(현 정보통신부)에서 통신 부문을 분리하는 공사화 전환 계획에 따라 국민의 편익 증진과 공공복지 향상을 가치로 내걸고 1981년 12월 10일 설립되었다. 창립 초기 통신 대중화를 위해 전화시설 공금에 주력하여 1982년 450만에 불과했던 전화회선을 1993년 2,000만 회선으로 확충하면서 정보화를 앞당기는 기반을 마련했고, 1984년 세계에서 10번째로 국산 전자 교환기 TDX-1 개발에 성공하면서 우리나라 교환기 시장의 기술적 진보를 선도했다. 전국에 걸친 기간 통신망과 2,000만이 넘는 가입자를 가진 전화사업자로 출발한 KT는 끊임없는 기술개발과 경영혁신을 통해 세계적인 인터넷 기업으로 성장했다.
1997년 정부출자기관으로 전화한 이후 전화 위주의 유선사업을 무선과 인터넷 중심의 미래 성장사업 구조로 대대적인 사업구조 개편을 다행하고 ADSL 서비스도입, 초고속 국가망 구축 등 인터넷망 구축에 역량을 검증하며 국내뿐 아니라 세계 최대의 초고속 인터넷 사업자로서의 기반을 다졌다. 한편, 무선통신 서비스 시장의 확대를 위해 2000년 하솔엠닷컴을 인수한 KT는 KTF와의 결합을 통해 무선사업 기반을 다지는 등 명실공히 유무선을 망라하는 세계적인 통신사업자로서의 위상과 입지를 구축했다.
2002년 5월, 완전 민영화를 통해 민영기업으로 새로운 출발점에 선 KT는 고객에게 최고의 기술력과 최상의 서비스를 제공하며 최고의 가치창출 기업이 되기 위한 ‘The Value Networking Company’라는 기업 비전을 실현함으로써 세계 초일류기업으로 발돋움하고자 노력을 기울이고 있다.
KT의 조직은 크게 3개의 실, 7개의 본부, 11개의 지역본부로 구성되어 있고, 구성원은 37,957명이다(2005년 말 기준).
나) BSC도입 배경
KT는 KT는 정부의 경영아래 수년 동안 지배적 위치를 차지 해온 제 1의 통신사이다. 1998년 예견치 못한 위기에 직면하게 되는데 이는 크게 두 가지 측면으로 볼 수 있다. 첫째는 거시환경측면으로 당시 금융위기로 인해 치솟는 이자율과 폭등하는 환율로 인해 한국경제의 붕괴위기 및 주식시장의 폭락이었고 둘째는 산업환경측면으로 무선시장의 확대로 인하여 시내 시외 국제전화 시장에 경쟁자 진입의 가속화와 이러한 무선시장의 급격한 성장은 향후 유선전화 시장의 급속한 축소를 예상하게 한다는 점, 그리고 다른 경쟁업체의 공격적 마케팅으로 인해 데
