[인간자원개발론] 제록스 HRD와 조직관리의 성공적 사례

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레포트 > 경제경영계열
2004.09.06
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소개글

[인간자원개발론] 제록스 HRD와 조직관리의 성공적 사례에 대한 자료입니다.

1. 제록스의 상황
2. 경영진단 - "SO WHERE DO WE GO FROM HERE?"
3. 평가 - "DO AS I SAY, NOT AS I DO"
4. 기획/실행 - "WITH A GOOD FOUNDATION"
5. 업무상 지지(보조) - "WHERE THE RUBBER MEETS THE ROAD"
6. 평가 결과 - "SEA CHANGE"
※ 결 론 - HRD와 조직관리의 성공적 사례 : 제록스

본문내용

1. 제록스의 상황

1906년 Haloid Company라는 이름으로 시작한 제록스는 1995년, 월스트리트의 인기주로 수입은 전년에 비해 36%가 증가했고 한주당 이익은 같은 기간 38%가 오른 국제적 기업으로 성장했다. 제록스의 상품은 가벼운 렌즈 복사기와 복사기 전통시장을 지배했고 전통적인 상품에서 벗어나 디지털 미래사회에 맞게 전념하여 더 나은 결과를 얻도록 준비되었다. 하지만 이러한 움직임은 새로운 네트워크 모델의 설치를 요구하였다. 이 모델의 실행은 쉬운 것이 아니었지만 제록스는 이미 시도를 하였다. 그렇지만 제한된 약간의 성공만을 거두었다.

2. 경영진단 - "SO WHERE DO WE GO FROM HERE?"

(1) 제록스의 문제점
신흥 디지털 시장은 고품질의 전통적인 서비스뿐만이 아니라 생산력을 높일 수 있는 해결책을 요구하였다. 그러나 제록스의 체계는 유연하지 못하였고 몇 가지 요소에 의해 궁지에 빠져있었다.

▷ 제한된 프로그램 통합 - 하나의 정체된 프로그램은 다른 창의와 연계되지 않았다.
▷ 유연하지 않은 작업설계 - 하나의 규격에 모든 것을 맞춘다는 식의 접근은 느린 반응을 가져왔다.

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