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레포트 > 경제경영계열

[마케팅] 카페베네의 성공전략

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레포트 > 경제경영계열
2011.03.01
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소개글

[마케팅] 카페베네의 성공전략에 대한 자료입니다.

I. 카페베네 소개
(1) 까페베네 소개
(2) 까페베네 연혁

II. 커피 시장 현황
(1) 커피 전문점 이용자 현황
(2) 커피 전문점 점포수 현황
(3) 커피 전문점 성장 속도

III. 카페베네 분석
(1) 성공요인
(2) 4P
(3) SWOT

IV. 문제점 제시
(1) 경쟁사 분석을 통한 문제점 제시
(2) 이 밖의 다른 문제점 제시

V. 해결방안 & 방향 제시
(1) 카페아카데미 개설, 바리스타 프로그램
(2) 제휴강화
(3) 사회공헌이미지 부각
(4) 위생

VI. 결론

본문내용

(1) 스타마케팅의 문제점

현재 까페베네에서 마케팅 전략으로 세운 스타마케팅의 장점은 대중에게 인지도가 높은 스타를 기용해 마케팅을 함으로써 마케팅 효과를 극대화 할 수 있다는 점이다. 스타와 브랜드 이미지를 연관시켜 마케팅을 하면 대중들이 그 브랜드를 생각하면서 스타에게서 떠오르는 이미지를 함께 떠올리기도 하고, 스타에게서 오는 신뢰감을 브랜드 신뢰감으로 발전시킬 수도 있다. 카페베네는 인기 탤런트 한예슬을 모델로 하여 '한예슬 커피'라는 닉네임을 얻을 정도로 의존도가 강하다. 또한 MBC 일일시트콤 '지붕 뚫고 하이킥'에서 황정음과 최다니엘의 만남의 장소로 유명세를 타 '하이킥 커피'로도 큰 인기를 끌었다. 커피전문점 최초로 스타를 활용한 공격적 마케팅은 후발주자인 카페베네에게 브랜드 인지도를 가져다 주었다. 이러한 스타마케팅을 통해 광고모델과 PPL의 긍정적 이미지를 브랜드에 연결시켰다는 점에서는 큰 효과를 거두었다. 하지만 스타에 의존한 브랜드 아이덴티티는 장기적인 관점에서 볼 때 카페베네만의 브랜드가치를 형성하지 못한다는 것이 큰 문제이다. 또한 카페베네가 주력하고 있는 TV광고의 경우 오히려 주 구매고객인 20대 여성들에게 상대적으로 노출이 덜 된다는 문제점도 있다.

(2) 인지도에 비해 부족한 이용경험

이제까지 커피전문점들은 특별하게 마케팅활동을 하고 있지 않았다. 대신 주요 상권에 위치한 매장을 통해 접근성을 높이고 이용 경험 과정에서 자연스럽게 재 구매를 유도하는 방식이다. 소비자들도 이용경험을 통해 높은 선호도가 형성된 커피전문점 중 접근성이 좋은 커피전문점을 선택한다. 하지만 카페베네의 경우 광고와 PPL을 통해 인지도는 형성했지만 후발주자이기 때문에 접근성이 높은 지점에 매장이 위치하기는 어려운 실정이다. 또한 소비자들은 커피전문점에 관한 충분한 경험을 통해 각각의 브랜드에 선호도를 형성하고 있다. 선택할 수 있는 브랜드도 다양하다. 소비자들이 이용하고 싶게 만들고 구매를 유도할 수 있을 만한 차별 점과 브랜드 아이덴티티를 형성해야 한다.

IV. 문제점 제시

(1) 경쟁사 분석을 통한 문제점 제시

카페베네는 포지셔닝 측면에서 현재 스타벅스나 커피빈같은 외국계 커피 전문점에 비하면 낮은 인지도에 속한다. 어떠한 문제점이 성공은 하였는데도 아직까지 낮은

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