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소개글
[호텔경영학] 신라호텔 마케팅 성공사례에 대한 자료입니다.
목차
1-1호텔신라 소개
1-2기업이념
2. 시장세분화
3. 포지셔닝
4. SWOT분석
5. 7P분석
6. 호텔 신라의 마케팅 성공사례
7. 참고자료
본문내용
1.PRICE
수요층이 주로 해외 비즈니스맨들이기 때문에 고품격 유지를 위해 높은 가격(38만원부터 750만원까지)을 책정하여 유지하고 있으며, 주로 단체 관광고객보다는 개인 단위의 고객을 유치하려한다.
2.PRODUCT
◆ 객실수- 507실(스위트 룸 35실 포함)
◆ 부대시설- 최첨단 장비를 완비한 대연회장과 12개 중소연회장, 휘트니스클럽, 실내외수영장, 사우나, 비즈니스센터, 미용실, 약국, 기념품점, 면세점, 교육원
◆ 식음료장- 불란서 식당, 이태리 식당, 한식당, 일식당, 중식당, 베이커리,바, 나이트클럽
3.PLACE
◆ 판매경로
-고객이 직접 예약에 의한 객실예약
-거래를 통한 예약
-해외 사무소를 통한 예약(TOKYO)
-해외 예약망을 통한 예약(LHW,Utell 등)
-판매사원을 통한 예약
-여행사를 통한 예약
-항공사를 통한 예약
-FIT(단골 개인 여행자)고객의 예약: 고객에 관한 세부적 정보를 저장해 두어 그 고객이 다시 왔을 때 편리하고 편안한 느낌이 들도록 한다.
-FREE SANCER를 통한 판매
-판매사원을 통한 판매
귀족마케팅의 정의
귀족마케팅은 고소득층, 사회계층(socio-economic status)중
상류층과 중상류층을 대상으로
이들이 빈번히 많이 구입하는
제품류를 마케팅하는 것을 말한다.
*신라호텔의 귀족마케팅
신라호텔의 주관으로 20∼30代의 고급문화를 지향하는 사람을 대상으로 한 노블리안(www.noblian.com)이 있다.