![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-1](/thumb/473/472635-0001.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-2](/thumb/473/472635-0002.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-3](/thumb/473/472635-0003.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-4](/thumb/473/472635-0004.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-5](/thumb/473/472635-0005.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-6](/thumb/473/472635-0006.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-7](/thumb/473/472635-0007.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-8](/thumb/473/472635-0008.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-9](/thumb/473/472635-0009.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-10](/thumb/473/472635-0010.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-11](/thumb/473/472635-0011.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-12](/thumb/473/472635-0012.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-13](/thumb/473/472635-0013.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-14](/thumb/473/472635-0014.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-15](/thumb/473/472635-0015.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-16](/thumb/473/472635-0016.gif)
![[서비스마케팅] 웅진코웨이 `Heart서비스`-17](/thumb/473/472635-0017.gif)
분야
ppt2.본 론
3.결 론
●여성소비자가 뽑은 품질/서비스 부문 1위 수상
●소비자의 날
대통령 표창
당신만을 위한 Heart프로그램
과열된 정수기시장,
시장 점유율 1위
고객의 입장에 서서 먼저 다가가고자 하는 노력 돋보임
고객의 니즈를 먼저 파악하여 서비스를 제공함으로 본질 꿰뚫음
개방적인 사내회의(홍준기 CEO부터 직원까지 고객간담회 개최)
조직적인 봉사활동으로 대내외적으로 기업 이미지 긍정적으로 향상
끊임없는 기술개발을 통한 혁신
조직적인 봉사활동이
보여주기 식의 일회적인 이벤트성의
봉사활동이 될 수도 있음
서비스의 무형성과 비분리성으로 인한
타사와의 차별점을 제공하지 못할 우려
2PM서비스의 시간제약적인 측면으로
이벤트에 참석할 수 없는 고객이 생김
