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레포트 > 경제경영계열

[경영학] 여행사 사업계획서

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레포트 > 경제경영계열
2010.02.24
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소개글

[경영학] 여행사 사업계획서에 대한 자료입니다.

1. 회사 소개

2. 산업분석

3. 기업의 비전 및 전략

4. 각 분기별 미션 및 전략, 전술, 성과

5. 우리 기업의 미래

본문내용

VIPS TOUR의 구체적 사업 영역

21세기 여행포탈 서비스를 대표하는 업체로서 급변하는 여행시장 정보와 고객의 Mind에 부합하는 다각적인 서비스 개선과 업무 System 구축 그리고 전 세계를 연결하는 통합 On-line System을 구축함으로써 지금까지 축적된 사업 Intra를 토대로 일원화된 고객 서비스를 하고 있는 ㈜ VIPS TOUR 와 함께 여러분의 Business를 펼쳐 나가십시오.

국내 여행

해외 여행

● 문화유적 탐방 여행
● 제주 패키지 여행
● 골프 및 렌터카 예약
● 제주 특급 호텔 예약

● 해외 직영 네트워크를 통한 차별화된 여행 서비스 제공
● 고객의 다양한 요구를 반영한 특화여행브랜드 출시
● 규모의 경제를 통한 경쟁력 있는 가격대의 여행상품 공급
배낭 여행 ＆개별 여행（FIT）

항공권 （Air Ticket）

● 출장 및 자유여행 구성요소를 선택 구성하는 개별여행
● 전세계 항공권 예약
● 전세계 호텔 및 유레일 패스 예약

● 유럽, 미주, 대양주, 동남아, 일본, 중 국, 특수지역 등 전세계 항공권 예약
● 국내항공권 예약 및 발권
● 단체 그룹 예약 및 발권
허니문 여행 （Honeymoon）

해외호텔 ＆ 해외 패키지 예약 서비스

● 동남아, 남태평양, 유럽, 미주 등 전 세계 여행
● 고품격 맞춤 허니문

● 전세계 호텔 예약 대행
● 제주 호텔 예약 대행
● 동남아, 남태평양, 유럽, 미주, 중국, 일본, 필리핀 등 전 세계 맞춤 여행
골프 ＆ 테마 여행（Golf ＆ Thema）

기업체, 단체 등 상용 인센티브 여행

● 고급 골프여행 문화를 추구하는 골프 여행
● 골프 투어, 가족 여행, 크루즈 여행
● 휴양 여행, 성지순례, 문화 탐방 등

● 국제 회의 및 박람회
● 기업, 단체 연수 ∕ 기획
● 대학교 어학연수
● 지역 모임 등
토탈 여행정보 서비스

여권 및 비자발급 대행 서비스

● 다양한 여행 정보 DB 구축
● 정보 나눔터를 이용한 고객간의 정보 교류
● 여행일정표에 여행상품과 관련된 동 영상 서비스 실시를 통한 가상체험 제공
● 지역 전문몰 운영 - 손쉬운 검색

● 고객을 위한 대행 서비스

☆ 글로벌 사업

VIPS TOUR는 아시아, 유럽, 미주 지역 등 총 20여개의 주요 여행지에 직영 법인 및 사무소를 운영하고 있습니다. 직영 네트워크의 투명한 운영과 차별화된 서비스는 높은 고객 만족으로 이러져 고객 로열티를 높이고 재 구매를 창출하는 선순환 구조를 만들어왔습니다. VIPS TOUR는 2010년까지 해외직영 지사를 50여개로 확대하여 전 세계를 연결하는 네트워크로 발전시킬 계획입니다.

⑶회사 조직도

⑷경영원칙

① 경영 기법

저희 VIPS TOUR 여행사 임직원 모두 "정직하고 정확한 서비스"의 이념을 갖고 항상 새로운 마음으로 고객의 만족을 위하여 최선을 다 할 것입니다. 직원 모두가 주인이 되는 회사, 여행업계의 선도자로서 모범이 되는 회사를 이루어 고객, 직원, 회사의 주주, 3자가 모두 3WIN을 이룰 수 있는 회사가 되겠습니다.

고객 만족 경영
- 전임직원은 준비된 서비스 정신을 바탕으로 고객에게 친절, 신속한 서비스를 제공한다.

직원 만족 경영
- 전임직원이 고객만족에 전념할 수 있도록 급여 및 복리후생에 힘쓴다.

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