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레포트 > 경제경영계열

[조직행동론] 의사소통

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레포트 > 경제경영계열
2009.06.12
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소개글

[조직행동론] 의사소통에 대한 자료입니다.

목차

제 1 장. 서론
제 1 절. 의사소통 정의
제 2 절. 조직 의사소통의 중요성

제 2 장. 이론적 배경
제 1 절. 의사소통 기능
제 2 절. 의사소통 과정
제 3 절. 의사소통 종류

제 3 장. 효과적인 의사소통과 사례
제 1절. 효과적인 의사소통 방안
제 2 절. 효과적인 의사소통의 사례

제 4 장. 조직 의사소통을 방해하는 요인

제 5 장. 이문화간 의사소통 오류
제 1 절. 문화간 의사소통의 장애물
제 2 절. 의사소통상의 문화적 패러다임
제 3 절. 미국인들과의 의사소통
제 4 절. 대조되는 문화: 의사소통양식비교

제 6장. 결론

참고문헌

표목차

본문내용

제 1장. 서론

삶을 살아가는데 있어 인간은 하루 최소한 3000여 번의 커뮤니케이션을 한다고 한다. 자기 스스로와 하는 커뮤니케이션과 타인과 하는 커뮤니케이션 그리고 주변 환경을 보면서 하는 커뮤니케이션이 있을 수 있는데 이 모든 커뮤니케이션의 연속선상에 있는 것이 우리의 생활이라는 것이다. 아침에 눈을 뜨면서부터 시작하여 잠들 때까지 그리고 때때로 꿈에서도 커뮤니케이션을 하는 것이 사람이라는 뜻이다. 이토록 커뮤니케이션을 많이 하는 것이 사람이니 사람에게 있어서 커뮤니케이션이라는 것은 매우 중요하다고 할 수 있다. 따라서 커뮤니케이션을 어떻게 효율적이고도 효과적으로 하느냐에 따라서 사람이 성공할 수도 있고 실패할 수도 있다.
이러한 커뮤니케이션은 조직 속에서 매우 중요하다. 사회 속의 개인은 특정한 하나 이상의 조직에 소속하면서 조직 내 구성원 또는 타 조직 구성원 간의 상호작용 속에서 삶을 영위하고 있다. 어떠한 식으로도 조직을 떠나서 존재할 수 없는 개인은 또 다른 개인과의 커뮤니케이션을 통하지 않고는 상호작용을 할 수 없다. 현대 산업 사회의 대부분의 조직들은 고도로 분업화되었기 때문에 타인에게 의존해야만 하고, 동일 분야에서의 무한한 경쟁을 경험해야 한다. 따라서 이 과정에서 갈등은 항상 존재한다. 특히, 일상적인 대인관계 속에서 벌어지는 갈등은 실제적인 업무 성과에 영향을 미치며, 궁극적으로는 조직 구성원들의 삶의 만족과 복지에 크나큰 영향을 미친다.

참고문헌

1) 문화간 커뮤니케이션의 이해, 최윤희 김숙현 지음, 범우사
2) 커뮤니케이션과 세계 기업문화, 박명석, 태학사
3) 비즈니스 커뮤니케이션, 최태영 하명선, 삼영사
4) 이문화간 커뮤니케이션, 니시다 히로꼬 엮음 박용구 옮김, 커뮤니케이션 북스

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