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[경영정보론] 기업의 bpr구축사례 - 외환은행

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레포트 > 경제경영계열
2007.10.20
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소개글

[경영정보론] 기업의 bpr구축사례 - 외환은행에 대한 자료입니다.

목 차

Ⅰ 머리말 ---------------------------------------------------------- 2
1. 연구배경 및 목적 -------------------------------------------------- 2

2. BPR (Business Process Reengineering) ---------------------------------- 2
2-1. BPR의 개념 ----------------------------------------------------- 2
2-2. BPR의 특징 ----------------------------------------------------- 4
2-3. BPR의 목적 ----------------------------------------------------- 5

3. BPR 적용사례 ----------------------------------------------------- 5
3-1. 외환은행 overview ------------------------------------------------ 5
3-2. BPR관련 대상기업선정 --------------------------------------------- 6
3-3. 현행 대출처리 프로세스 현황 ---------------------------------------- 6
3-4. 현행 대출처리 프로세스의 문제점 ------------------------------------ 8
3-5. 비즈니스 리엔지니어링 팀의 운영 ----------------------------------- 10
3-6. 대출처리 프로세스의 개선 목표 및 개선 방안 --------------------------- 10
3-7. 대출처리 프로세스의 개선 효과 ------------------------------------- 13
3-8. 정보시스템의 활용 ----------------------------------------------- 14
3-9. 다른 BPR 성공사례와의 비교 --------------------------------------- 16

Ⅱ 맺음말 --------------------------------------------------------- 17
4. BPR 도입의 의의와 중요성 ------------------------------------------ 17
4-1. BPR 도입의 의의 ------------------------------------------------ 17
4-2. 외환은행의 BPR 도입의 의의 --------------------------------------- 18
4-3. BPR을 위한 시스템의 중요성 --------------------------------------- 18

5. 의견 ----------------------------------------------------------- 19
5-1. BPR 도입에 대한 고려사항 ----------------------------------- 19
5-2. BPR의 성공요소 --------------------------------------------- 20

----------------------------------------------- 22

본문내용

Ⅰ 머리말

1. 연구배경 및 목적
현대 경영에 있어서의 핵심, BPR은 한 부분의 일이 끝나야 다른 파트의 사람이 일을 진행할 수 있는 기존의 비즈니스 프로세스를 원점에서부터 개조해서 탁월한 업무성과를 낼 수 있게끔 하자는 것이 BPR의 목적이라고 할 수 있다.
기존에 비용절감이라는 막연한 목적 하에 적용되고 운영되던 단순한 경영방법론들은 과거의 경영기법으로 전락한지 이미 오래다. 이제 조직의 혁신과 변화․발전은 급속히 변하는 환경 변화에 따라가기 위해서라기보다는 오히려 변화를 주도해 가는데 그 중요성이 있기 때문이다. 이에 따라 경영방침 및 조직업무도 변할 수밖에 없다. 그러므로 조직목표를 효과적으로 달성하거나 경쟁기업에 비해 전략적 우위를 점하려는 수준으로까지 발전할 수 있는 전략적 계획론이 요구되는 것이다.
그러나 큰 기대감 속에서 추진되었던 조직변화 시도가 기대에 못 미치는 경우가 흔한 실정이다. 그 이유로는 구체적 조직변화 방법론의 부재, 조직변화 시도가 정보 시스템 및 정보기술에 대한 구체적인 계획 없이 진행된 경우가 많았다는 점 등을 들 수 있다.
따라서 오늘날의 조직은 이러한 환경 및 업무 변화에 잘 적응해 나갈 수 있는 정보시스템의 개발이 필요하게 되었다. 특히 이러한 상황에서 최신 기업혁신 기법으로 등장하고 있는 것이 바로 프로세스재설계 즉, BPR(Business Process Reengineering)이다.
본문에서는 BPR의 개념 및 당위성에 대해서 간략히 살펴보도록 하고, 현대 경영의 핵심인 BPR을 효율적으로 활용하여 성공경영을 확보한 “외한은행”을 사례로 들어 BPR의 도입 전과 도입 후의 변화된 경영상황에 대해 알아보고자 한다.

2. BPR (Business Process Reengineering)
2-1. BPR의 개념
BPR은 위에서 서술한 바와 같이 단순한 경영기법이 아니라 기업이 생존하기 위해서 사용하는 다양한 경영기법을 포함하는 새로운 경영의 패러다임이라 할 수 있다.
사전적 의미를 덧붙이자면, 자동화를 위하여 Business Process를 재 구축 하는 것이라 할 수 있는데, Michael Hammer와 James Champy에 의한 93년의 공저 “Reengineering the Corporation (기업의 재 구축)” 에서 제창되었다. Business의 재 구축이라 함은; “cost, quality, service, speed 등과 같은, 중요한 현대적인 평가 척도를 사용하여, 업적의 극적 개선을 달성 하기 위하여, Business Process에 있어서의 근본적인 바로보기와 극적인 Design 변경” 이라고 정의 되어 있다.
새로운 정보기술(IT)을 활용하여 기업의 업무흐름과 처리방식을 재설계함으로써 정보시스템의 유효성과 조직의 효율성을 증대시키려는 능동적인 경영활동이라고 정의할 수 있다. 즉, 정보기술을 활용하여 업무위주의 처리방식을 프로세스 BPR에서의 프로세스1) 위주로 묶어 기업혁신을 꾀한다는 발상이다.
이를 토대로 본 조가 토의한 결과는 다음의 키워드를 중심으로 설명한다. 다음의 그림은 이에 대한 개략적인 도식화이다.

참고문헌

․ 경영정보시스템, 정경수 外 공저, 이프레스, 2004
․ BPR에 의한 업무혁신, 일본능률협회컨설팅, 한국산업훈련연구소, 1995
․ 한국 기업의 리엔지니어링 사례, 이순철, 명진출판, 1994
․ 리엔지니어링 가이드북, 박옥구, 전략기업컨설팅, 2001
․ 경영정보론, 강석호, 박영사, 1998
․ CRM 고객관계관리, 앤더슨 컨설팅, 앤더슨 컨설팅 출판부, 1998
․ 2004BPR에 의한 경영혁신 사례 연구, 김용호, 고려대학교 출판부, 1997
․ BPR 성과에 관한 연구, 차영한, 계명대학교 출판사업부, 1996
․ BPR 실행의 성공 및 실패요인의 이원론적 분석, 배준범, 국민대학교 출판부, 1998
․ 공공부문에서 BPR의 도입에 관한 연구, 최용호 ∙ 김성, 조선대 지역발전연구소
․ //kin.naver.com/db/detail.php?d1id=4&dir_id=40905&eid=6UhXG54PO1Nnsm2PNJBGtft0/4SdqQ5Z
․ //kin.naver.com/open100/db_detail.php?d1id=11&dir_id=110106&eid=AkKgKREAxJkmHZYkkW3SjONLp9MFf2y8
․ //blog.naver.com/papaver0?Redirect=Log&logNo=50003497703
․ //blog.naver.com/loka8210?Redirect=Log&logNo=80008792681

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