프로그램 개발과 평가 휴먼서비스 기획자의 역할 중 프로파일링을 통한 수범사례 찾기입니다 하나의 주제를 정하시고, 그 프로그램을 수행하기 위해 수범 사례를 찾아 제시해보세요 (A4 4매 이내)
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docx휴먼서비스 기획자의 역할 중 프로파일링을 통한 수범사례 찾기입니다 하나의 주제를 정하시고, 그 프로그램을 수행하기 위해 수범 사례를 찾아 제시해보세요 (A4 4매 이내)
서론
휴먼서비스 기획자는 기존의 경험과 성공사례와 지식을 활용 기존의 시스템을 전환하여 더 많은 클라이언트에게 사회복지 서비스를 제공하기 위한 노력을 해야 한다. 본론에서는 휴먼서비스 기획자가 되었을 경우 프로그램 개발을 위해 성공적인 수범사례 중 하나인 서대문구 사회복지사업을 사례로 선택 해당 프로그램 수행과정과 추진 목적 그리고 결과를 찾아 설명해보고자 한다.
본론
휴먼 서비스 기획자의 역할과 관점
휴먼서비스 기획자는 합리성이 보장되는 경험과 체계적인 지식을 활용하여 기존의 익숙한 사회복지시스템을 벗어나기 위해 새로운 대안을 찾아가는 과정을 맡는 역할을 하게 된다. 이러한 기획을 위해 휴먼서비스 기획자는 현 클라이언트와 잠재적 클라이언트들의 복지를 위해 참여적 의사 결정을 할 수 있어야 하며 이는 시민의 참여, 참여자들의 학습과 숙의, 합의에 의한 의사결정을 내릴 수 있어야 한다. 휴먼서비스 기획자가 프로그램을 기획할 때 이해관계자들의 참여를 최대한 촉진할 수 있어야 한다. 프로그램을 수행하는 기관과 프로그램이 완성되었을 때 이를 활용하는 참여자와 잠재적 참여자의 자발적 참여를 촉진할 수 있어야 한다.
프로파일링을 통한 수범사례
서대문구는 연세대와 홍익대학교, 서강대학교 등 대학가의 중심지다. 이로 인하여 신촌과 홍대와 같은 핫플레이스 지역이 형성되어 있는 곳이다. 그 외에도 마포구와 인접하여 다양한 기업들이 서대문구에 위치하고 있다. 하지만 서대문구의 남쪽 지역(대학가 마포구 인근 위치)를 제외하면 현재 재개발로 상황이 전환되긴 하였으나 아직도 개발되지 않은 지역은 노후 되어있다. 이 때문에 서대문구는 다양한 복지문제를 해결하기 위한 민간기관, 공공기관의 복지전달 체계를 개편하여 적절한 시기에 클라이언트를 발굴하여, 지원할 수 있는 체계를 만들게 되었다.
서대문구의 복지사각지대 발굴 체계는 복지통장제와 동복지협의체, 사회복지협의회 와 같은 기관들의 협력을 통하여 주역 주민을 전수 조사 이를 통하여 복지 대상자를 발굴하였다. 이를 추진하게 된 계기는 계속되는 자살률(OECD 1위)과 노인의 빈곤으로 인한 사망 등 복지사각지대에 놓이게 된 소외계층을 발굴하고자 함이었다. 기존의 공공 복지전달체계는 지원제도의 한계가 있었으며, 클라이언트 개개인의 욕구를 빈곤으로의 개념으로 확대하여 사회복지를 지원하는 클라이언트의 범위를 넓히게 되었다. 또한 신청을 해야만 복지를 지원하는 기존의 체계에서 많은 클라이언트들이 지원받는 방법 자체를 모르는 경우를 흔히 발생하기 때문에 이를 한계로 인식하고 개선하고자 하였다.
프로그램을 진행하기 위한 SWOT 분석
Strength(강점)
SO 전략 - 관리자의 능동적인 공공 복지전달체계를 확립하였으며 지역 (동)의 기능을 강화하고 복지 허브화 복지인령 증가를 통해 협력체계를 구축, 민간 복지 체계를 조직화
ST 전략 - 전달체계의 제도화, 서비스 연계의 한계를 인정하고 권역 종합복지센터를 시범적 운영, 복합복지를 통해 통합, 고용, 의료의 사례를 관리, 물리적 접근성 극대화를 위하여 고용안전, 보건지소, 마을사업을 진행
Weakness(약점)
WO 전략 - 복지정보의 접근과 지식의 부족, 이를 해소하기 위한 복지지원 DB를 구축, 콜센터 (1004)를 운영 이를 통한 원스톱 서비스를 제공
발간 자료 2014년 복지사각지대 발굴, 지원 우수사례 [발간번호 11-1352000-001417-01]
홈페이지 보건복지부 (//www.mohw.go.kr/)
도서 사회복지 프로그램 개발과 평가, 저자 조성우 외, 출판사 학지사, 출판일 2018.02.20
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