노인복지실천 과정 중 자료수집과 사정, 서비스 계획에 대해 작성한다 서론 (2)
분야
docx서론
모든 개별사회사업 시작은 접수 - 사정의 과정부터다. 클라이언트가 현재 처해 있는 상황을 알아야 적절한 서비스를 연계할 수 있으며, 그에 따르는 서비스를 구성할 수 있는 까닭이다. 특히 접수 과정에서 클라이언트가 느끼고 있는 욕구가 정확하게 파악되지 않는다면, 우리 기관에서 제공할 수 없는 서비스임에도 불구하고 완전한 접수가 되어버리는 경우들이 발생할 수 있다. 그러므로 우리 기관에서 담당할 수 있는 클라이언트인지, 아닌지 선별하는 작업은 매우 중요한 일이다.
만약 우리 기관에서 담당할 수 있는 클라이언트라면, 본격적인 자료 수집 과정에서 클라이언트가 가진 모든 자원들과 역량들, 강점들을 파악해야 한다. 사회복지기관이 모든 것을 해줄 수는 없으므로 그가 가진 자원들도 최대한 활용하여 효율성을 추구해야 하는 까닭이다. 더불어 사회복지기관의 서비스는 시간의 한정성이 있으므로, 결국 서비스 종결 과정 이후, 살아가야 하는 나날들은 클라이언트의 것이다. 그러므로 클라이언트가 자립적으로 살아갈 수 있는 환경을 조성해주는 것을 최종 목적으로 삼아야 할 일이다.
다음의 본론에서는 자료수집 및 사정 과정, 서비스 계획 과정에 대해 이해한 만큼 작성하며, 개별사회사업 실천에 대한 이론 내용을 복습하는 시간을 가진다.
본론
자료수집 및 사정
개념 및 정의
자료 수집 과정은 접수 면접 시 형성한 라포 이후, 클라이언트의 문제를 객관적인 정보, 욕구 중심으로 파악하는 과정을 의미한다. 클라이언트가 왜 이 문제를 느끼고 있는지, 주관적인 견해들도 들어보는 게 중요하지만, 그가 스스로 놓치고 있는 문제들이 있을 수 있다. 그러므로 되도록 객관적인 정보들을 수집하고, 이를 종합하여 사정하는 것이 가장 정확한 원인 규명을 위한 일이다.
여기에서 말하는 객관적인 정보란, 노인의 건강, 사회심리적 기능, 인지 능력, 재정 상태, 환경, 사회적 지지, 욕구 등을 의미한다. 이 자료들은 노인이 가진 자원들을 사정하는 자료들로, 문제 체크리스트, 척도, 검사 도구, 직접 관찰, 간접 관찰, 주변인 탐색 등을 통해 수집할 수 있다. 이외 필요하다면 가계도 작성, 생태도 작성, 회상적 대화 등을 통해 수집하면서 노인 클라이언트에게 미치는 생태체계적 상호작용들을 관찰할 수 있다.
남서울대학교 부설 원격 평생교육원. (2020). 노인복지론. pp. 23-24.
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