사회복지에 정보화가 활성된다면 정보와 사회복지 변화가 어떻게 될지 생각을 해보시고, 자신의 생각을 작성해보시기 바랍니다
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hwp따라서 사회복지조직에서 정보관리는 조직업무와 조직구조, 의사소통, 조직운영에 변화를 추구함으로써 성과를 높일 목적으로 활용되고 있다. 정보는 지속적이고 효과적인 방식으로 관리되어야 하며, 이를 위해 정보체계를 적절히 활용해야 한다. 정보화시대에는 업무 절차나 흐름이 전산장비에 의존하여 대폭 간소화되어 왔고, 전산을 이용한 자동화에 더 많이 의존하게 되었다. 정보를 전산화하면 다음과 같은 장점이 있다.
(1) 조직의 운영과 관리에 관한 자료를 일괄적으로 처리할 수 있다.
(2) 자동화로 인한 업무의 효율성이 크게 증진된다.
(3) 자료를 정보로 만들고 정보를 체계적으로 만들 수 있다.
(4) 사회체계와 기술체계의 상호작용을 이용할 수 있다.
(5) 자료분석 능력을 획기적으로 높일 수 있다.
(6) 개인의 업무처리 능력이 향상된다.
이러한 사회복지행정의 정보화는 사회복지기관이 수행하는 각종 복지정책들의 효과성을 향상시킬 뿐만 아니라 행정의 능률성을 제고시키는 체계라고 할 수 있다.
사회복지행정의 정보화가 복지정책 형성과 사회복지행정에 미칠 수 있는 영향을 간략하게 살펴보면 다음과 같다.
첫째, 정확한 정보를 제공할 수 있다. 여기서 정확한 정보란 객관성이 확보된 과학적 정보를 의미한다. 이러한 정보는 사회문제를 해결하는 데 가장 중요시되는 기능이며, 정보관리에서 우선시되어야 할 기능인 것이다.
둘째, 적시에 적정한 정보를 제공할 수 있다. 예컨대 프로그램 정보관리체계(management information system)란 프로그램 계획의 각 단계와 집행 및 평가과정에서 필요한 자료를 축적하고 정보를 제공해서 각급 단위의 의사결정을 돕도록 하는 시스템이다.
그러나 이와 같은 정보가 체계화되어 있지 않다면 정확한 정보를 얻기 위해 많은 시간을 소요할 것이고, 쏟아지는 정보들을 처리할 수 없어서 행정능률과 정책의 효과성이 저하될 것이다.
셋째, 정보통신 기술의 발달과 컴퓨터의 발달로 인하여 광역화, 네트워크가 확대되어 있기 때문에 행정기관 내부적인 면은 물론이고 외부기관 간의 정보교환이 활발하게 전개될 수 있다.
이러한 기능으로 인한 영향은 행정비용의 절감뿐만 아니라 인력구조 면이나 조직 내 권력관계, 의사결정 관계의 변화를 수반한 행정조직 면에서의 파급효과는 물론 정책 결정 과정의 합리화, 대인서비스의 종합화를 가능하게 해 줄 것이다.
정보란 국가정보화기본법에 의하면 특정 목적을 위하여 광(光) 또는 전자적 방식으로 처리되어 부호, 문자, 음성, 음향 및 영상 등으로 표현된 모든 종류의 자료 또는 지식을 말한다. 정보는 자료(data) 정보(information), 지식(knowledge)을 포괄하는데, 자료는 가공되지 않고 사실적인 혹은 특별한 의미가 없는 것이며, 정보는 특정 형태로 자료를 가공하여 사용자에게 의미 있는 것, 그리고 지식은 경험, 가치, 전문가의 견해 등과 같이 규칙성과 일관성을 가진 가공된 정보를 일컫는다.
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