분야
hwp본론
공감의 개념
사회복지사가 갖추어야 할 공감적 기술
공감의 예시
결론
참고문헌
사회복지사가 가져야 할 실천기술은 매우 다양하다. 이러한 기술은 사회복지 실천 상황에 따라 별도로 활용되지만 종합적으로 활용되는 경우도 많다. 사회복지사의 실천기술이 종합적으로 융합·활용되면 사회복지사와 클라이어느 간에 긍정적인 관계가 형성되며, 이러한 긍정적인 관계가 사회복지실무의 성과에 영향을 미친다. 본문에서는 사회복지사가 가져야 할 공감기술과 공감기술의 사례를 살펴보도록 하겠다.
본론
공감의 개념
사회복지사에게 공감이란 클라이언트의 관점에서 그들의 생각과 감정을 이해하고 존중하려는 노력으로 판단을 필요로 하는 것 이 아닌 고객의 주관적 경험을 인정해주는 것이다. 비심사적 태도로 접근하는 것이기 때문에 사회복지사들의 공감으로 인해 클라이언트들이 편안함을 느끼고 신뢰감과 자신감을 가지며 지지를 받는 든든함을 느끼게 된다. 공감대를 형성할 때는 클라이언트의 비언어적 정보를 관찰하여 그가 듣기 쉬운 말로 공감의 내용을 전달하고, 고객이 비슷한 목소리로 말해야 하며, 그가 표현하지 않은 내용도 주목해야 한다.
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