주제 제품수명주기와 서비스 수명 주기의 차이점에 대해 조사하시오
분야
docxⅠ. 서론
신제품 및 신서비스 개발에 있어 수명주기는 매우 중요한 요소가 된다. 사실 수명주기는 경영 용어라기보다는 자연과학에서 유래된 용어인데, 모든 유기체는 생명주기를 가지고 있으며 사람이나 동식물이 그렇듯 제품이나 서비스 역시 살아 있는 유기체라는 가정 하에 수명주기를 가지고 있다는 전제로 제품 수명주기, 서비스 수명주기라는 말이 나왔다. 이러한 수명주기는 마케팅활동에 있어서는 구분된 단계별로 판매예측이나 광고 및 판매 촉진활동, 가격 정책, 제품 정책, 유통경로 정책 등을 하는데 중요한 자료를 제공하며 생산관리에 적용하게 되면 신제품 또는 신서비스 개발활동에 많은 영향을 주게 된다. 모든 제품이나 서비스는 수명주기에 따라 반드시 쇠퇴기에 접어들게 되므로 기업은 반드시 신제품 개발을 통해 지속적인 성장과 이익을 창출해야 한다는 점을 시사 할 뿐 아니라 각 수명주기의 단계별로 어떠한 전략을 구사할 지에 대해서도 과제를 던져준다.
본론에서는 제품 수명주기와 서비스 수명주기에 대해 사례를 들어 구체적으로 살펴보고 차이점을 도출하여 제품-서비스 수명주기에 대한 이해를 돕고자 한다. 이를 통해 신서비스/제품 개발에 있어 수명주기가 갖는 중요성을 확인할 수 있으며 수명주기 전략이 현대사회 생산관리에 있어 어떠한 가치를 갖고 있는지를 점검해 볼 수 있다.
정지복, 생산관리, 학현사, 2014, pp.22~27.
정충영, 생산관리, 무역경영사, 2007, pp.35~41.
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