[사회복지실천론] 면접의 과정을 설명하시오.

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레포트 > 사회계열
2023.01.10
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소개글

[사회복지실천론] 면접의 과정을 설명하시오.에 대한 자료입니다.

본문내용

면접의 과정을 설명하시오.
Ⅰ. 서론
사회복지 실천론 과정에 있어 면접은 클라이언트의 문제 파악, 실행, 평가의 전반적인 실천과정에 있어 기본적인 수단이다. 클라이언트의 문제해결을 위한 정보를 얻는 것뿐만 아니라 면접을 통해 클라이언트에게 도움을 주게 되므로 사회복지실천 에서의 면접은 실천을 위한 정보수집의 도구이자 그자체가 치료적 효과를 가지게 된다. 다음으로 면접의 과정에 관해 알아보자.
Ⅱ. 본론
1. 면접의 유형
면접의 유형은 면접의 구조화된 정도에 따라서 나눌 수 있다. 먼저 구조화된 면접은 표준화된 면접이라고도 한다. 표준화된 면접조사표 또는 질문들을 활용하는 방법이다. 모든 피면접자들에게 동일한 방법으로 면접을 수행한다. 면접상황에 관계없이 정해진 순서에 따라 진행된다. 질문이 동일하기 때문에 피면접자들의 답변을 비교해 볼 수 있다. 그러나 주로 논리적인 반응을 보여서 정서적인 반응은 찾기 어렵다. 또한 어떤 피면접자에게는 부적절한 질문이 될 수도 있다. 반 구조화된 면접은 미리 정해둔 질문이나 주제가 있지만, 피면접자가 어떤 반응을 하냐에 따라서 개방형 질문을 하게 된다. 적절한 시점에서 특정한 관점을 통해 질문이 가능하다. 개방형 질문이기 때문에 피면접자간의 답변을 비교하면서도 각각의 피면접자에 대하여 심층적인 이해를 할 수 있다. 비 구조화된 면접은 개방형 면접이라고도 한다. 피면접자에 대하여 자세하고 심층적인 이해와 묘사를 얻기 위해서 수행된다. 표준화된 질문은 사용하지 않는다.
지금까지는 구조화된 정도에 따라서 면접의 유형을 나누어보았다. 이제 목적에 따라 면접의 유형을 나누어보겠다. 먼저 정보 수집을 위한 면접이 있다. 클라이언트에 대한 정보를 수집하기 위해서 이루어지는 면접이다. 사정을 위한 면접은 정보를 수집하기보다는 목적을 지향하기 위한 것이다. 자료를 해석한 후 의미를 부여하고 실천방향을 결정한다. 즉, 서비스를 제공하는데 어떠한 개입방법을 선택할지 정하는 것이다. 치료를 위한 면접은 클라이언트의 기능향상을 위해 실시한다. 클라이언트를 도와서 자신감을 키워주고 필요한 기술을 익히며 문제해결 능력을 갖추게 한다.
2. 면접의 구성요소
면접의 구성요소는 크게 내적인 요소와 외적인 요소로 나눠지게 된다. 먼저 내적인 요소는 신뢰관계형성이 해당한다. 신뢰관계를 형성하는 것은 친근감, 신뢰감, 안정감 등 정서적으로 유대감을 줄 수 있다는 뜻이다. 신뢰관계를 형성하기 위해서는 개입에 대한 동기가 명료하고 순수하며, 상대방의 욕구에 맞추어야 한다. 또한 라포 형성이 있다. 라포 형성은 서로 마음이 통하는 상태를 뜻하며 호감과 신뢰감을 쌓는다.
또한 외적인 요소에는 먼저 장소가 있다. 일반적으로는 면접인의 사무실이 해당한다. 개인의 사생활이 보장되고 안락하며 조용하고 주위 조건들을 제어할 수 있기 때문이다. 또한 시간도 면접의 외적인 요소에 해당한다. 그리고 태도도 면접의 구성요소이다. 관심이나 염려와 같은 적절한 태도는 상대방에 대한 존중을 보여준다.

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