분야
pptx코칭의 정의 1.사람들이 스스로를 개발하고 더 효과성을 높이기 위해 도구와 지식 및 기회를 통해 자신을 준비하도록 하는 과정2.코칭은 단순 지식의 전달이나 업무관련 기능의 효율성을 올려주기 위해 조력하는 테크닉이 아니라 학습자의 자기주도성을 촉진하고 돕는 과정이자 경험학습 이론에 근거한 지속적인 변화과정을 전제로 함
평생교육적 관점에서 본 코칭첫째: 코칭은 개인의 잠재능력을 찾아 스스로 발휘하도록 하는 것둘째:연속적이고 순환적인 학습과정셋째:개인의 성장과 조직의 목표를 위해 함께 학습해 나아가는 것넷째:조직구성원이 받고 싶은 코칭의 목적과 방향,신뢰,윤리적 지침이 나 원칙 등 높은 수준의 윤리와 엄격한 행동규범의 준수가 요구된다
코칭과 멘토링 차이점멘토링코칭사회화에서 경영 개발까지 다양자아인식과 학습을 통한 성과 향상선임상사외부 전문가 또는 내부상사낮은 직위의 종업원에서 높은 직위까지 다양대부분 경영자(임원)와 높은 직급의 중간 관리자덜 구조화되고 멘토의 전문성 부족체계화되고 구조화사람 중심 장기적인 개인커리어 발전 이슈 또는 문제 중심업무와 관련됨장기간 지속가능단기간필요한 만큼을 기본으로 간헐적으로 관리됨
코칭의 유형1.비즈니스코칭:조직 내에서 발생하는 비즈니스에 관한내용2.외부코칭:팀 성과를 포함한 다양한 주제를 가지고 하급자를 코치하는 것3.외부코칭:조직 외부로부터 코칭을 받는것 (주로 경영진 대상)4.관리적 코칭:조직의 성과를 높이는 것과 같은 이슈를 가지고 코칭하는 것 의미함5.경영자코칭:경영자의 자아인식,학습,행동변화를 돕고 궁극적 으로 개인과 조직의 성공과 성과향상을 위해 전문코치와 경영자의 일대일 관계지속 과정
한국식 코칭의 과정(coach)‘한국식 코칭의 과정’1단계 : 상대방 이해하기-코치이에 대한 사전조사를 함 (업무실적,전문능력,실적검토,근무사기,능력파악,대인관계 등…)조사2단계 : 대화의 장 열기(open) 공감과 수용,도움을 주고받는 분위기 조성 3단계 : 목표 및 문제 확인과 해결안 찾기(ask) 상황질문,문제질문,확대질문,대안질문 함4단계 : 발전적 피드백 제공하기(comment) 기대와 실적의 차이를 확인하며,피드백을 줌5단계 : 실행계획 구체화 도와주기(help) 실행계획 수립,실행지원 약속,지속적인 관심과 지원 함
Ojt이론과 실제1.Ojt 일상적 직무상황에서 일어난 형태의 직장 내 교육,훈련 2체계적 Ojt의 등장 비구조화 현장훈련비체계적인 Ojt근로자들은 교육 통해서 업무에 관련된 지식과 기술습득 80~90% 원하는 전문적인 단계까지 드뭄Ojt를 위한 교육보다 세 배 이상의 시간을 투자하고 있음훈련내용이 가끔 부정확하고 미완성적근로자 첫 해 임금의 1/3 정도 속하는투자사람들이 쉽게 이해할 수 있는 방법으로 의사소통하기가 어려움
기본적인 원리 5가지1.실제로 작업이 실시되는 현장에서 실행 됨2.훈련목표와 훈련계획안을 작성하여 사용 함-교육대상자가 특정 직무를 수행하기 위해 갖추어야 할 조건,행동,기분을 포함한 훈련목표,또는 교육 대상자가 숙달해야 하는 하나의 업무에 포함되는 여러 과제를 파악하여 업무내용을 작성하는 훈련계획안을 사용해야 함3.훈련자의 적극적인 참여요구4.인쇄된 자료와 업무지침서를 사용함 -훈련 후 업무수행 지침서 및 학습자료로 활용가능하다는 점에서 중요5.체계적인 접근방법 사용함으로써 체계적인 훈련을 실시할수 있음 분석-개발-실행-평가 순으로 훈련
