추천자료
[세계의역사] 2019년 방통대, 4차 산업혁명과 관련된 10건 이상의 언론 기사들을 참조하여 4차 산업혁명에 대한 자신의 입장을 기술
[정책분석] 녹색성장에서 차세대 통신망의 역할 분석
유비쿼터스 물류정보화 유비쿼터스 정의 유비쿼터스 어원
[인터넷과정보사회1공통]신기술 및 그에 따른 새로운 세계관이 급속도로 등장하는 4차 산업 혁명 시대에 신기술의 본질을 이해하고 빠르게 적응할 필요가 있다. 다음 4차 산업 혁명의 대표 기술 중 2가지를 선택하고 기술의 개념 및 원리, 활용 분야, 사회적 파급력 관점에서 형식제한 없이 자유롭게 서술하시오
[마케팅론] LG전자의 마케팅 성공 및 실패 사례연구
[정보관리론] RFID 정보기술 활용 사례 연구
제4차산업혁명에 따른 문제점과 현황 및 향후 전망0K
스마트시트 개념, 사례, 전망 및 향후 추진방향[스마트 시티,스마트시티,smart city,스마트,ucity,smart]
4차 산업혁명 이미 와 있는 미래_레포트
4차 산업혁명의 개요와 문제점 및 각 국의 대응방안
소개글
지능정보사회에서의 국가별 공공서비스 사례에 대한 자료입니다.
목차
1. 인공지능 기반 챗봇 등을 활용한 공공서비스 사례
2. 블록체인을 활용한 공공서비스 사례
3. 빅데이터를 활용한 공공서비스 사례
4. 사물인터넷을 활용한 공공서비스 사례
5. 참고문헌
본문내용
해외 주요국의 지능정보기술을 기반으로 한 공공서비스 사례에 대해서 살펴보고자 한다. 지능정보기술은 다양한 신융복합 기술을 포함하고 있으나 현시점에서 지능정보기술을 활용한 공공서비스는 주로 챗봇과 블록체인 기술 기반으로 제공되고 있다. 따라서 인공지능 기반
챗봇, 블록체인, 데이터, 사물인터넷 기반의 공공서비스에 주목하여 관련 해외 사례를 정리하고자 한다.
1. 인공지능 기반 챗봇 등을 활용한 공공서비스 사례
공공기관에서 사용하는 챗봇(Goverment Chatbots)은 64개(2016.05.기준)로 나타나고 있으며, 민간과 공공 분야에서 사용하는 챗봇 현황은 과 같다. 공공서비스에서 챗봇의 활용은 아직 시작단계에 머물러 있는 것으로 나타났다. 미국과 영국에서 챗봇 활용사례가 많으며, 다양한 언어를 활용하는 것으로 나타났다. 산업 분야는 금융 및 법·제도 관련 분야가 가장 많았으며 형태는 아바타의 형태로 챗봇 서비스를 제공하는 사례가 많았다.
참고문헌
한국고용정보원(2016), “고용정보원 개원 10주년 기념 고용서비스전략본부 세미나자료.” p. 20.
두낫페이 홈페이지(//www.donotpay.co.uk/signup.php).
김정민 (2017), ‘두바이의 스마트 전략과 혁신의 이니셔티브’
월간 SW중심사회 2017년 9월호
서병조 (2017), 지능화 사회와 정부역할
Department of Transportation (2016), Smart City Challenge: Lessons for Building Cities of the Future, p. 19.
Trend Insight, “가상 울타리를 설치하다, Geo-Fencing(지오펜싱)"
AVING network, “이머시브코리아, 지오펜싱 기술 활용한 스마트기기용 푸쉬 알림서비스전시”
이성용 외(2016), 지오펜싱을 활용한 한국형 리버스 112도입에 관한 연구 pp. 593-601.
하고 싶은 말
지능정보사회에서 정보기술이 사용되는 사례를 국가별, 기술별로 정리한 내용입니다.