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분야
hwp1. 기업과 소비자의 관계
2. 기업과 소비자 관계에 대한 고찰
◎ 본 론 ◎
▷ 윤리 경영의 개념 및 사례 탐구
◎ 결 론 ◎
(1) 기 업
- 기업의 의미
기업은 국민경제를 구성하는 기본적 단위이며, 생산수단의 소유와 노동의 분리를 기초로 하여 영리목적을 추구하는 독립적인 생산경제단위를 이루고 있음
- 기업의 사회적 역할
사람들의 삶에 필요한 재화와 서비스를 공급, 일자리를 창출이다.
(2) 소비자
- 소비자의 의미
일반적으로 소비자는 타인이 공급하는 상품과 서비스를 소비생활을 위하여 구입하고 사용하는 사람으로서 사업자에 대립하는 개념으로 정의되고 있다. 그런데 모든 인간이 소비생활을 하므로 소비자란 인간을 소비생활의 측면에서 포착한 개념이라고 할 수 있다.
- 소비자의 역할(소비자보호기본법)
[제4조] (소비자의 역할) 소비자는 스스로의 안전과 권익을 향상시키기 위하여 필요한 지 식을 습득하는 동시에 자주적이고 성실한 행동과 환경친화적인 소비생활을 함으로써 소비생활의 향상과 합리화에 적극적인 역할 을 다하여야 한다.
- 소비자의 8대 권리
소비자권리는 사회․경제적 제도 내에서 소비자가 향유할 수 있는 기본권리이다. 1962년 미국 케네디 대통령이 연방의회에 보낸 특별교서를 통해 안전할 권리(The Right to Safety), 알권리 (The Right to be Informed)를 4대 권리로 제시한 바 있으며, 1975년에는 경제협력개발기구(OECD)도 소비자보호와 정보에 관한 기본 계획에서 소비자의 5대 권리를 선언하였다. 이어서 1980년에는 세계 각 국의 소비자 단체들의 협의기구인 국제소비자연맹(IOCU)도 안전할 권리, 알권리, 선택할 권리, 의사를 반영할 권리, 보상받을 권리, 교육받을 권리, 쾌적한 환경을 누릴 권리 등 8대 권리를 선언하였다.
