분야
pptxPart 2 기업분석
Part 3 도입배경
비전적 측면
내부 환경
외부 환경
Part 4 도입과정
도입된 전사적 시스템
도입과정
Part 5 도입성과
Part 6 결론 및 후속연구
결론 및 시사점
후속연구 및 개선 필요점
Part 7 참고문헌
현재 우리 나라 보험 시장의 규모 및 가구별 생명보험 가입율 현황을 통해 생명보험업종이 포화 상태임을 알 수 있다.
따라서 생명보험업종의 기업들은 한정된 자원을 이용하여 내부적인 시스템 개선(전사적 관리 시스템 도입 혹은 개선) 또는, 회사 내 어떠한 기능을 통해 지속적으로 이익 창출 및 성장을 이루고자 한다.
이러한 상황 속에 놓여있는 알리안츠 생명보험사가 최근 분석 CRM 시스템을 도입하여 성과를 내고 있다 하여 그 방법에 대해 연구해보고자 선정하였다.
알리안츠 생명보험사는 ‘최고를 지향하는 든든하고 수익성 있는 고객 중심의 생명 보험사’라는 비전과 다양한 채널 및 서비스를 가지고 생명보험 사업을 진행하고 있음
“최고를 지향하는 든든하고 수익성 있는 고객중심의 생명보험사”
생명보험협회 공시자료
위키 백과사전
찾기 쉬운 생활 법령 정보
알리안츠생명, 새로운 모바일 어플리케이션 환경 구축으로 새로운 모바일 오피스 시대 선도, (㈜한국오라클, 2004. 07)
알리안츠생명보험 DW&분석CRM 시스템 구축 성공사례, (데일리 그리드 리서치 센터, 2010. 12)
생명보험회사의 시장지위별 마케팅 경쟁전략, (보험 개발원 보험 연구소, 2002. 05)
손해보험상품개발시스템 및 전략에 대한 연구, (보험개발원 보험연구소, 1999. 03)
가치사슬 전반의 몬 디멘드 최적화 전략, (IBM Global Insurance Industry, 2003)
알리안츠생명, 대구에 텔레마케팅 지점오픈, (노컷뉴스, 2012. 04)
알리안츠생명, 다이렉트 마케팅 보험 2종 출시, (파이낸셜 뉴스, 2012. 01)
