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![[전자사거래] 전자상거래시장의 현황과 미래- 인터파크 사례-19](/thumb/50/49260-0019.gif)
![[전자사거래] 전자상거래시장의 현황과 미래- 인터파크 사례-20](/thumb/50/49260-0020.gif)
분야
ppt사업환경
업계동향
INTERPARK 소개
마케팅 process
마케팅 전략 point
E쇼핑몰 상품유통 및 가격 전략
선두업체의 고성장 및 과점화
선두업체의 경우 100~200% 이상 고성장
작년 연말을 기준으로 본격적인 시장 성장기 진입
상위 5개 업체 (인터파크,엘지이샵,씨제이몰,hmall,롯데닷컴)
대형 경쟁자의 진입
대기업 계열 : 삼성, 한솔,
홈쇼핑 계열 : LG, CJ39
대형 유통업체 : 롯데, 현대 등
바잉파워 획득
매출 급성장에 따른 바잉파워 획득
신유통 채널로서 확고히 자리 잡음
매출이익율 증대 및 PB / 독점기획상품 강화
SCM 시스템 1차 완료
소비패턴의 변화
라이프스타일의 변화로 편이성 추구
-> 웰빙의 사회적 이슈증대
-> 주5일 근무에 따른 레져, 야외활동 강화
능동적, 합리적 소비형태 강화
소비자의 파워 증가 – 소비자 보호정책 강화
CRM을 통한 원투원 마케팅
고객 DB 분석을 통한 맞춤형 원투원 마케팅 강화
-> 마이페이지, 자동화된 개인 추천 서비스, 메일 마케팅 등
이탈자 방지를 위한 고객 서비스 강화
사이트 운영 (상품전시, 이벤트) 개인 맞춤형 자동화 모듈 진행
우수고객 관리 강화
시장내 경쟁 심화로 가격 및 서비스의 변별력 약화
2 : 8 파레토 법칙 적용
우수고객에게 차별화된 서비스 제공하는 로열티 프로그램 강화
-> 이탈자 방지, 브랜드 신뢰도 심화
-> 전담 서비스 요원, 배송료 무료 정책, 할인쿠폰 서비스 등
