![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-1](/thumb/465/464404-0001.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-2](/thumb/465/464404-0002.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-3](/thumb/465/464404-0003.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-4](/thumb/465/464404-0004.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-5](/thumb/465/464404-0005.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-6](/thumb/465/464404-0006.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-7](/thumb/465/464404-0007.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-8](/thumb/465/464404-0008.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-9](/thumb/465/464404-0009.gif)
![[조직이론] 조직구조의 구성요소 -복잡성, 공식화, 집권화(이랜드 사례)-10](/thumb/465/464404-0010.gif)
분야
hwpⅡ. 본론 - 조직구조의 구성요소
1. 복잡성(complexity)
* 이랜드 조직구조의 복잡성
1) 복잡성의 정의
2) 수평적 분화
(1) 분업화
(2) 부문화
* ‘이랜드 사례’ 에서의 수평적 분화
3) 수직적 분화
* ‘이랜드 사례’ 에서의 수직적 분화
4) 공간적 분화
* ‘이랜드 사례’ 에서의 공간적 분화
2. 공식화(formalization)
* 이랜드 조직구조의 공식화
1) 공식화의 정의
2) 공식화의 정도에 따른 특징
*이랜드 사례에서의 공식화의 정도와 특징
3) 내부 공식화 또는 전문가 영입 - 공식화의 형태
4) 공식화의 중요성
5) 공식화의 기법
3. 집권화(centralization)
* 이랜드 조직의 집권화와 분권화
1) 집권화의 정의
2) 집권화와 의사결정
* 이랜드 사례의 집권화․분권화 정도와 의사결정
3) 집권화와 분권화의 중요성
4. 조직구조의 구성요소 간 관계 - 복잡성, 공식화, 집권화의 관계
1) 공식화와 복잡성의 관계
2) 집권화, 복잡성, 공식화의 관계
(1) 집권화와 복잡성
(2) 집권화와 공식화
Ⅲ. 결론
* ‘이랜드 사례’ 에서의 수직적 분화
이랜드 조직은 초기에는 박 사장과 몇 명의 종업원으로 구성되었다. 따라서 조직 내 위계질서나 조직구성원에 대한 통합과 조정의 기능이 그다지 필요하지 않았다. 업무의 복잡성이나 구성원들의 다양성이 크지 않았기 때문이다. 그러나 조직의 규모가 커지고 이에 따른 수평적 분화가 일어나게 되고 조직의 복잡성이 커짐에 따라 이랜드 조직은 공식적인 조직체계의 정비를 통해 조직 내 위계질서를 구축하고 또한 그 규모와 위계질서와 상응하는 통합․조정기능이 필요하게 된 것이다.
4) 공간적 분화
공간적 분화는 사무실, 공장, 인적 자원 등이 지리적으로 분포되어 있는 정도를 말한다. 수평적 분화와 수직적 분화의 정도가 같다 하더라도 물리적인 분리 그 자체가 복잡성을 증대시키는 요인으로 작용하기 때문에 이것은 수평적 분화, 수직적 분화와 연관성이 있다. 이러한 점 때문에 공간적 분화도 조직의 복잡성을 증가시키는 요인 중 하나가 된다.
* ‘이랜드 사례’ 에서의 공간적 분화
이랜드 사례에서 보면 이랜드의 판매망이 서울에서 전국으로 확대됨에 따라 서울 본사뿐만 아니라 지역의 여러 체인점이 형성되면서 공간적 분화가 나타나게 된다. 또한 이랜드의 사업영역 다각화에 따른 해외시장 진출에 따른 해외법인 설립도 이랜드 조직의 공간적 분화를 촉진시키는 변화라고 할 수 있다.
5) 복잡성의 중요성
조직은 다양한 하부조직들로 구성되어 있다. 조직구조의 이러한 구성을 가져오는 조직의 복잡성이 증가할수록 효과적인 의사소통, 조정, 통제의 방법이 요구된다. 즉, 복잡성 증가할수록 분화되며, 공간적으로도 분리되어 이루어지는 조직 활동을 조직목표의 달성을 위한 방향으로 이끌어나가기 위해서는 그 필요성이 더욱 커진다. 경영자는 이러한 복잡성의 증가에 따라서 조직구성원과의 의사소통, 조직구조에 대한 조정과 통제에 대해 더 많은 관심이 요구되며 합리적인 마인드가 필요하게 되는 것이다.
이랜드의 경우 기존 사업부의 단위에서 성과를 측정할 수 있는 소규모의 조직단위로 개편하여 목표에 대한 평가와 성과 관리를 강화 하였다. 외환위기의 극복을 위해 ‘지식경영’을 강조하여 CKO(지식경영책임자) 자리를 신설하였다. 또한 이러한 조직 내 복잡성이 증가할수록 이에 상응하는 의사소통을 하기 위해 다양한 노력을 기울였다. 창업초기부터 매주 직원들을 대상으로 한 경영이념, 작업정신 교육 등을 통해 직원들의 교육과 직원들과의 의사소통을 가져왔다. 조직의 규모가 커진 이후에도 전담부서를 설치하여 이러한 노력을 계속해 오고 있다. 이러한 과정을 통해 이랜드는 조직의 구조가 복잡성이 커질수록 경영자뿐만 아니라 조직 구성원 모두가 그 중요성을 인식하여 조직의 변화에 잘 대응하고 노력해왔다고 볼 수 있었다.
