![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-1](/thumb/445/444582-0001.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-2](/thumb/445/444582-0002.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-3](/thumb/445/444582-0003.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-4](/thumb/445/444582-0004.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-5](/thumb/445/444582-0005.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-6](/thumb/445/444582-0006.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-7](/thumb/445/444582-0007.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-8](/thumb/445/444582-0008.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-9](/thumb/445/444582-0009.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-10](/thumb/445/444582-0010.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-11](/thumb/445/444582-0011.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-12](/thumb/445/444582-0012.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-13](/thumb/445/444582-0013.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-14](/thumb/445/444582-0014.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-15](/thumb/445/444582-0015.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-16](/thumb/445/444582-0016.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-17](/thumb/445/444582-0017.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-18](/thumb/445/444582-0018.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-19](/thumb/445/444582-0019.gif)
![[관광서비스경영론] 서울시티투어버스-20](/thumb/445/444582-0020.gif)
분야
ppt2.Seoul City Tour Bus 소개
3.Seoul city tour bus 문제점
4.외국의 city tour bus 사례
5.결론
서울을 찾은 관광객 또는 서울의 매력적인 곳을
제대로 구경해보지 못한 사람들의 든든한 안내자 !!
2) 서울 시티투어 버스 이용고객
서울을 처음 방문하는 외국 관광객
자유 여행객
비즈니스 방문객
서울 관광을 하려는 내국인 관광객
서울에서 현장학습 하는 학생들
서울에 거주하는 외국인
.
.
.
★ 3. Seoul City Tour Bus 문제점
1) 서비스의 문제점
1. 가이드
- 표준화 되지 않은 서비스
- 부족한 외국어 실력
- 주입식 안내서비스
- 서비스 의식 ZERO
2. 운전기사
- 횡단보도 침범
- 급정지
2) 투어프로그램의 문제점
1.교통체증으로 인한 지루함
2. 팜플렛의 내용과
실제 투어와 일치하지 않음
3. 배차시간
4. 현장판매만 가능
5. 투어 순환 코스
6. 관광지가 잘 보이지 않음
