소개글
[관광경영정보론] 피쉬 & 그릴 ERP도입 사례분석에 대한 자료입니다.
목차
I. 서 론
1. ‘피쉬&그릴’ 선정배경
2. 피쉬&그릴 소개
3. 피쉬&그릴 성공요인
Ⅱ. 본 론
1. EPR소개
2. 피쉬&그릴 ERP구축사례
3. SAP Business one 소개
본문내용
1. 피쉬&그릴 소개
가. 회사 비전과 미션
1) Richfood 비전
우리는 고 품질의 다양한 음식과 음료, 그리고 진정한 서비스를 제공하여, 우리의 표적 고객(소비자와 가맹점)들을 즐겁게 함으로써 2010년 이내에 고객 선호도에서 한국 최고의 외식전문 기업이 된다.
2) Richfood 미션
가) 고객 화희 창출
우리는 원칙을 통해 고객의 기대 수준에 부응하는 서비스를 제공하며, 고 객 만족 차원을 넘어 고객의 기대를 초과하는 가치를 제공함으로써 고객 환희(Customer Delight)를 창출한다.
나) 지속적인 혁신
새로운 성과를 창출하기 위하여 변화를 즐기며, 우리의 원칙에 준한 혁신 (Innovation)과정을 통하여 지금까지 경험하지 못한 새로운 성과를 이루어 낸다.
다) 창의성의 격려
경쟁 우위의 원동력인 창의성(Creativity)을 바탕으로, 새로운 기업 문화 경이로운 외식 문화 창출을 이끌어 가는 외식 전문가로 성장한다.