지식경영 마케팅의 국내외 성공사례 분석

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레포트 > 사회계열
2009.12.14
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소개글

지식경영 마케팅의 국내외 성공사례 분석에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 지식․지식경영의 개념 및 의의
1. 지식․지식경영의 정의
2. 등장배경과 필요성
3. 지식경영의 구성요소
4. 지식경영의 효과
5. 방해요인 및 문제점

Ⅲ. 지식경영 성공사례 및 시사점
1. 국내외 성공사례
(1)LG전자
(2)스웨덴의 글로벌 금융기업-스칸디아
(3)삼성에버랜드
2. 시사점

Ⅳ. 결론

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

서론

. 지식지식경영의 개념 및 의의
1. 지식지식경영의 정의
2. 등장배경과 필요성
3. 지식경영의 구성요소
4. 지식경영의 효과
5. 방해요인 및 문제점

. 지식경영 성공사례 및 시사점
1. 국내외 성공사례
(1)LG전자
(2)스웨덴의 글로벌 금융기업-스칸디아
(3)삼성에버랜드
2. 시사점

. 결론

. 참고문헌

Ⅱ. 지식․지식경영의 개념 및 의의

1. 지식․지식경영의 정의
(1)지식의 정의
지식의 사전적 의미는 `사물에 관한 똑똑한 의식과 그것에 대한 판단' 그리고, `알고 있는 내용 또는 그 범위'를 의미한다. 이는 `알고 있음' 혹은 알고 있음에 대한 `체계적 정리'라 할 수 있다. 여기서 한 걸음 더 나아가 철학적 지식의 개념은 `정당화된 진실에 대한 신념'을 이른다. 그러나 지식경영에서 이르는 지식은 경영자나 조직의 최적 의사결정을 돕는 결정적인 핵심요소가 된다는 점에서, 환경 속에서 생존해 나가거나 환경을 변혁하기 위한 체계적이고 종합적인 개념의 집합체라고 할 수 있다. 또한 지식은 정보가 인간의 경험, 상황 및 인간의 인지적 활동과 결합하여 생성하며, 자료나 정보보다 인간의 개입정도가 더 높은 고부가가치 정보를 말한다. 그리고 지식은 옳고 진실된 통찰력과 경험 그리고 과정들의 전체적인 집합이며, 그로 인해 전체적인 집합이 사람들의 생각과 행동 그리고 의사소통을 이끌어 가는 것을 말한다.
[그림 Ⅱ-1] 지식의 역할

[그림 Ⅱ-2] 지식의 체계

지식의 체계는 지식의 정의에서도 잠시 언급했듯이 지식은 데이터-정보-지식으로 환원되는 과정을 거쳐 위의 [그림Ⅱ-2]과 같이 일정한 체계를 지니게 된다. 이러한 체계를 이루고 있는 각각의 요소들의 정의를 간단히 알아보도록 하겠다.
① 사실 : 객관적으로 실재하는 모든 것이다.
② 데이터 : 사실을 전달하기 위해 기호화한 상태이다.
③ 정보 : 특정목적의 문제해결을 위해 데이터를 가공하고 부가적 의미를 부여.
④ 지식 : 정보를 직접 체계화하여 보편화시킨 상태를 의미한다.
⑤ 지혜 : 지식이 축적되어 추론으로 문제해결이 가능한 인간의 지적 능력이다.

(2)지식경영의 정의
지식경영, 즉 영어로 ꡐKnowledge Managementꡑ는 우리말로 두 가지 의미가 있다. 하나는 지식관리이고 또 다른 하나는 지식경영이다. 영어로는 같은 용어를 사용하지만 사용하는 맥락에 따른 뉘앙스는 영어권에서도 마찬가지이다. 이 같은 뉘앙스의 차이가 현재의 지식경영을 이해하는데 혼선을 일으키고 있다.
진정한 의미의 지식경영이란 경영 전반에 걸친 패러다임으로서의 경영방식을 말한다.

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