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레포트 > 경제경영계열

[마케팅원론] [마케팅]사우스웨스트항공

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레포트 > 경제경영계열
2008.04.23
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소개글

[마케팅원론] [마케팅]사우스웨스트항공에 대한 자료입니다.

1. 목차.
2. 사우스웨스트항공 기업소개
- 기업 선정이유
- 연혁
3. 사우스웨스트항공 환경분석
- 마케팅믹스(4P)분석
- STP 분석
- SWOT 분석
4. 사우스웨스트항공 경쟁사분석
5. 사우스웨스트항공 성공전략
6. 사우스웨스트항공 향후전망

본문내용

사우스웨스트 항공사의 성공의 비결은 무엇일까?

무엇보다도 인간존중의 공유가치와 신바람나는 직장문화야 말로 사우스웨스트 항공의 높은 성과의 원동력이다. 사우스웨스트 항공은 최고의 승객서비스, 인간존중, 창의성이라는 3가지 경영이념으로 미국 항공로를 점차 확장했으며 포춘지 선정한 10대 항공사중 제 4위의 항공회사로 급속도로 성장하였다. 승객서비스는 무엇보다도 승객을 저렴한 가격으로 제시간에 즐겁게 모시는 것을 의미하고, 인간존중은 구성원 성장을 위한 균등한 기회와 경영자와 구성원들간의 존경과 지지를 의미하며, 조직내에서의 창의성은 성과향상에 대한 기여를 목표로 한다. 구성원 개개인의 창의성과 아이디어를 존중하고 구성원의 만족을 최고로 중시하는 것은 사우스웨스트 항공이 자랑하는 가장 뚜렷한 기업문화이다. 경영진은 항상 구성원들이 회사의 가장 중요한 고객이라는 점을 강조하고 그들의 주인의식을 제고시켜 조직의 효율성을 꾀한다. 전체 구성원의 80%이상이 노조에 가입했고 노조활동도 매우 활발하지만 과거 15년간 단 한건의 파업없이 노사화합이 잘 유지되고 있다.
사우스웨스트 항공의 또다른 특징은 즐겁고 신바람나는 직장문화이다. 공동창업자인 켈러허 회장은 구성원으로 하여금 열심히 일하도록 만들려면 그러한 환경을 만들어주어야 한다는 신념하에 '재미있는 일터'의 경영철학을 일관성있게 추진해왔다. 그리하여 신입사원 선발에 있어서도 개인의 역량뿐 아니라 팀 전체에 활기를 불어넣을 수 있는 유머감각을 중요한 자질로서 강조한다.

참고문헌

www.southwest.com (사우스 웨스트 홈페이지)
www.jejuair.net (제주항공)
www.gohansung.com (한성항공)
www.jetblue.com (제트블루)
www.aa.com (아메리칸에어라인)
www.continental.com (콘티넨탈 에어라인)

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//마케팅 성공사례에 대해 조사

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