가트만(Gottman)의 역기능적인 의사소통에 대해 간략히 쓰고 일상생활에서 자신이 자주 사용하는 역기능적 의사소통의 예를 20개 이상(각 역기능적 의사소통 유형 당 5개 이상) 그리고 이를 역기능적이지 않은 방식으로 바꾸어 표현한 것을 제시하시오
분야
hwp의사소통은 인간관계의 기초가 되는 중요한 요소이다. 특히 가족이나 친구, 직장 동료 간의 소통은 관계의 질을 결정짓는 중요한 역할을 한다. 그러나 모든 의사소통이 긍정적이고 원활하게 이루어지지는 않는다. 때로는 감정의 대립이나 서로의 입장을 잘못 이해하는 등의 이유로 역기능적인 의사소통이 발생할 수 있다. 심리학자 존 가트만(John Gottman)은 이러한 역기능적인 의사소통을 연구하면서, 관계에서 갈등을 일으키고 파괴적인 영향을 미치는 특정한 의사소통 유형들을 발견했다. 그는 이를 ‘네 가지 기수(Four Horsemen of the Apocalypse)’라고 명명하며, 관계를 해치는 주요 역기능적인 의사소통 방식으로 비난, 방어, 경멸, 회피를 제시했다.
비난은 상대방의 행동을 문제 삼고, 그 행동에 대해 직접적으로 공격하는 것이다. 이는 상대방에게 책임을 묻고, 문제의 원인을 상대방에게 돌리기 때문에 갈등을 심화시킬 수 있다. 방어는 자신을 보호하려는 의도로 자신의 잘못을 인정하지 않거나, 상대방의 비판을 반박하는 행동이다. 경멸은 상대방을 무시하거나 조롱하며, 상대방의 입장을 무시하고 자신이 우월하다는 태도를 취하는 것을 의미한다. 마지막으로 회피는 갈등 상황에서 대화를 피하고, 문제를 해결하지 않으려는 태도를 말한다. 이러한 네 가지 역기능적인 의사소통 방식은 관계의 지속성과 건강에 부정적인 영향을 미친다.
일상생활에서 우리는 무의식적으로 이러한 역기능적인 의사소통을 자주 사용하게 된다. 상대방의 말을 비난하거나, 자신의 잘못을 인정하지 않고 방어하는 상황은 누구나 경험해본 적이 있을 것이다. 그러나 이러한 의사소통 방식은 갈등을 해결하기보다는 오히려 문제를 악화시키는 경향이 있다. 이 과제를 통해 가트만이 제시한 역기능적 의사소통 유형을 이해하고, 이를 일상생활에서 사용하지 않도록 노력하는 방법을 모색하고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 비난(Criticism)의 예시 및 해결 방법
비난은 상대방의 성격이나 행동에 대한 전반적인 비판을 통해 문제를 지적하는 방식이다. 이는 상대방을 방어적으로 만들고 갈등을 유발할 수 있다. 일상에서 자주 사용하는 비난의 예로는 다음과 같다.
"너는 항상 제시간에 일을 끝내지 못해."
"왜 그렇게 무례하게 굴어?"
"네가 일을 망쳐놨잖아."
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