![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-1](/thumb/13/12834-0001.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-2](/thumb/13/12834-0002.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-3](/thumb/13/12834-0003.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-4](/thumb/13/12834-0004.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-5](/thumb/13/12834-0005.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-6](/thumb/13/12834-0006.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-7](/thumb/13/12834-0007.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-8](/thumb/13/12834-0008.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-9](/thumb/13/12834-0009.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-10](/thumb/13/12834-0010.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-11](/thumb/13/12834-0011.gif)
![[호텔경영]호텔예약 시스템의 개념과 종류-12](/thumb/13/12834-0012.gif)
분야
docⅡ. 호텔 예약 시스템 2
1. 호텔예약시스템의 발달
2. 호텔예약시스템의 종류
1) 중앙 예약 시스템
2) Inter Sell Agencies
3) Global 예약 시스템
4) Property Level 예약 시스템
Ⅲ. Hyatt Hotel의 중앙예약시스템 8
1. 시스템 구축 배경
2. 기술적 환경
3. 시스템의 역할 및 효과
4. 팀워크에 의한 시스템 개발
5. 시스템의 지속적인 개선노력
* 참고문헌 12
* 별첨 : Hyatt Hotel의 Internet 이용한 예약 시스템. 12
예약은 단체, 관광객 혹은 개인으로 이루어지며 이들 각각은 숙박이 필요하므로 정확한 객실통계와 요금표가 필요하다. 고객의 요구사항과 이용도를 등식으로 처리할 수 있는 호 텔의 능력은 예약처리와 필수적으로 관련이 있다. 일단 예약이 확인이 되면 정확한 도착 및 출발일, 단체 인원수, 필요한 객실수와 타입, 고객의 개인적인 데이타(이름과 주소), 요금 등을 확보하기 위해서 거래내역이 정확하게 기록되어야 한다. 고객의 보호차원으로서 예약확인장이 고객에게 전달되는데 호텔에서는 고객의 등록이나 취소가 되기 전까지는 예약상황을 보존하고 있어야 한다. 고객이 최초의 요구사항을 변경하고자하는 어떠한 변경사항도 예약화일에 기록되어 있어야 한다. HIS 예약모듈의 목적은 요구사항을 정리·저장하여 고객의 요구사항에 즉각적으로 예약관련 응답을 할 수 있도록 하는 것이다.
