기업문화란 무엇이며, 경영자는 조직문화에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오 서론
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docx기업문화란 무엇이며, 경영자는 조직문화에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오.
서론
청소년기에는 어떤 학교를 다니고 있고, 우리 부모님이 어떤 사람인지에 따라 나의 사회적 계급이 정해진다. 성인기에 이르러 나는 어디에 살고 있고, 어떤 차를 타고, 어떤 직장을 다니는가에 따라 나의 사회적 계급은 더욱 세분적으로 분화된다. 이때 기업 문화는 조직원들이 느끼는 기업 혹은 자신이 몸담고 있는 직장의 아이덴티티 역할을 한다. 예를 들어보면, 동창회 모임을 하더라도 대기업을 다니는 친구들은 자신의 기업문화를 자랑스럽게 이야기를 하지만, 중소 혹은 소기업 단위로 근무하는 친구들은 대체로 말이 없는 편이다.
이런 기업의 문화는 단순히 근로자들의 사기를 증진시키는 효과만 발휘하는 것은 아니다. 한 개인에게 백그라운드가 되는 효과 이외, 자신이 하고 있는 일에 대한 긍정적인 경험이나 인식을 줄 수 있는 결정적 요인으로 작용하기도 한다. 따라서 기업을 관리하는 경영자 혹은 사업부의 관리자들이라면, 조직문화 및 기업문화를 긍정적으로 형성해 나갈 수 있도록 조직의 비전, 미션, 신념을 확고히 하려는 노력이 필요하다.
다음의 본론에서는 기업문화의 구성요소를 살펴보며 기업문화란 무엇인지 조금 더 자세히 살펴보고, 조직문화 형성을 위해 경영자가 가져야 할 자세 및 역할을 숙지한다.
본론
기업문화
기업문화란, 기업을 대표하는 상징성이나 기업 내의 문화 및 규율 등으로 인식하게 되는 조직원들의 신념, 가치관, 비전, 미션을 의미한다. 이러한 요소들이 장치적으로 포함되어 있거나, 업무를 처리하는 프로세스를 통해 해당 기업의 전문성을 느끼고, 더욱 양질의 품질을 생산 혹 기획하고 싶다는 동기를 가지게 된다.
조금 더 구체적으로 기업문화를 형성하는 요인으로는 1) 상징물 2) 조직 내 격식 3) 기업의 외부이미지로 구분해볼 수 있다. 먼저 기업을 상징하는 로고, 사무실의 디자인, 서류, 전화통화 격식 등 기업에서 근무하는데 있어서 필요한 매뉴얼이 제공됨으로써, 기업에 종사하고 있다는 소속감과 다른 기업과의 차별성을 느낀다. 이를 통해 해당 기업에서만 느낄 수 있는 고유한 문화 등을 인지하며, 이 기업의 성향과 자신의 성향이 맞는지 비교 및 분석할 수 있는 기반을 닦게 된다.
다음으로 조직 내의 격식이란, 조직마다 특유의 비공식적인 문화와 신념체계를 의미한다. 이는 이데올로기와 비슷한 모습을 보이는데, 조직 내에서 반드시 지켜야 하는 규율 등을 숙지함으로써 칼 융이 말하는 ‘집단심리의 그림자’를 형성하게 된다.
마지막으로 기업에게 가지는 외부의 이미지는 해당 기업에 대한 사회적인 시선이다. 그 시선은 곧 그 기업에 소속되어 있으므로 갖게 되는 ‘나’에 대한 이미지이며, 기업의 규모가 크면 클수록 그 이미지는 매우 긍정적인 방향으로 바뀐다. 다만, 블랙이슈가 강한 기업이라면 그 반대일 위험이 있다.
경영자가 조직문화에 영향을 미칠 방법
조직문화의 촉진요인
조직의 문화에 변화를 주는 주요 원인이 되는 조직개발의 요인은 1) 시장의 변화 2) 산업의 변화 3) 기술의 변화로 요약해볼 수 있을 것이다. 먼저 시장의 변화는 크게 소비자 시장 및 수요 시장의 변화와 노동 시장의 변화로 구분할 수 있다. 어떤 상품이건, 영원히 잘 팔리는 상품이란 없다. 경쟁자가 등장하거나, 소비자들의 인식 혹은 블랙 이슈 등장으로 인하여 소비가 이뤄지지 않을 경우, 수요가 없으므로 당연히 기업은 위기를 맞이하게 된다. 따라서 새로운 상품군을 개발하거나 판매를 위한 조직의 편성 변화 혹은 조직원들의 역량 변화에 대한 요구가 이어지기 마련이다. 이와 함께 노동시장이 상대적으로 유연해질 경우, 노동자들의 협상권이 약해지게 되므로 조직원에 대한 대대적인 구조조정이 실시되고, 조직문화 역시 실적 위주의 경향성으로 변화할 가능성이 높다.
다음으로 산업 변화의 요인은 경제 및 사회, 정책의 변화, 그리고 기술의 변화와 함께 이해함이 바람직할 것이다. 기업 및 조직이 생존하기 위해서는 반드시 핵심역량기술을 지녀야 한다. 하지만 산업에서의 핵심기술이 더 이상 핵심기술이 될 수 없는 상황에 닿거나, 더 뛰어난 경쟁자가 등장한다면 조직은 더욱 큰 핵심기술역량 개발을 위해 변화할 수밖에 없다.
위와 같은 요인들은 조직이 생존하기 위하여 조직원들이 직무에 임하는 태도는 물론, 비공식적인 업무관계 및 업무 분위기, 직무 내용의 변화와 관련이 있다. 이 내용들이 변화하기 위해서는 새로운 기술 및 지식을 지속적으로 습득해 나가야 하며, 조직원들이 동의할 수 있을 만한 변화선을 차근차근 그려 나가야 할 것이다.
조직문화의 분류와 경영자의 전략
조직문화는 조직의 전략에 영향을 미친다. 그러므로 기업이 성장 혹은 위기 대처를 위하여 전략을 수립하고 추진하는 과정에서 전략담당자들의 관점과 조직원들의 관점이 달라, 저항세력이 발생할 수 있으므로 조직문화의 변화는 쉬운 일이 아니라고 볼 수 있다. 때문에 조직문화에 맞는 프로세스를 개발하지 않는다면, 조직원들과의 저항으로 인하여 전략을 성공적으로 안착시키기 어렵다는 제한점이 발생한다.
이규홍, 경영환경, 조직문화 및 경영전략이 관리통제시스템과 경영성과에 미치는 영향, 한국교통대학교 일반대학원, 2017.
주철근, 중소기업의 조직문화가 경영성과에 미치는 영향에 관한 실증연구 : 기업가지향성과 시장지향성의 매개효과 및 네트워크와 환경격변성의 조절효과 중심으로, 호서대학교 일반대학원, 2018.
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