4주차 2~3교시 요약 서술 문제발견 및 분석단계
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docx4주차 2~3교시 요약 서술
문제발견 및 분석단계
이 단계에서는 지역사회에서 지역사회 주민들에게 고통을 주거나, 지역사회 주민들에게 장기간, 잦은 빈도로 불편을 주는 문제를 인지한 다음, 문제의 원인을 파악하는 단계이다. 원인 파악의 방법은 관련자 파악, 문제의 개념화, 사회문제 및 가치관 탐색, 문제의 특성 파악, 자료 수집의 순서로 진행된다.
관련자 파악 단계에서는 사회복지사, 조사연구원들은 지역사회에 거주하는 사람들, 과거 지역사회에서 주요 인사로 활동하던 사람들, 주민들이 느끼는 문제의식, 지역사회 운동 관련자, 지역사회의 지도자, 지역사회에 기록된 관련 기록물들을 탐색하여 기본 자료들을 정리한다.
문제 개념화 단계에서 먼저 조사한 자료들을 참조하여 문제해결을 위한 대안들을 선정한 뒤, 실질적인 실천 목표들을 구성한다. 그러나, 이 문제가 이 지역사회만의 문제인지 아니면 다른 사회에서도 문제가 될 수 있는지 검토해보아야 한다. 그러므로 사회 전반의 가치와 제도, 지역사회 내 전문가와 지역사회 내 사회복지기관, 단체들의 의견들도 모두 수집 및 수렴한다.
문제의 특성을 파악하는 단계에서는 그 문제의 복잡성, 빈도, 확산 수준, 긴급함의 우선순위, 지속성을 구분하여 각각 자료를 정리하고, 지역주민들에게 직접 자료 조사를 목적으로 설문조사를 실시한다.
정책 및 프로그램 개발
수집한 자료들을 근거로 사회복지사 및 조사 전문가는 지역사회 내에 내재되어 있는 문제를 개선할 수 있는 프로그램들을 구성하기 위해, 다양한 대안들을 수집하고, 먼저 설정한 목표에 알맞은 프로그램을 기획한다.
프로그램 구성안을 작성할 때, 사회복지사는 문제의 지속성, 빈도, 강도 등을 고려하여 정책 접근법, 프로그램 접근법, 프로젝트 접근법으로 구분하여 프로그램을 구성한다. 좌측에서 우측으로 갈수록 더 많은 재원과 오랜 기간이 투입되는 프로그램으로 구성된다. 이 프로그램을 실시하는 데 있어 지역사회 주민들의 동의나 공감대를 얻는 것도 중요하지만, 이 프로그램의 재원 및 결재를 담당할 지역사회 내 지도자급 의사결정자가 수용할 수 있을 만한 타당함이 있어야 한다.
프로그램 실천
구성된 정책, 제도, 프로그램은 사회복지기관에서 문제를 겪고 있는 서비스 수요자들을 발굴하고, 그들이 참여하고, 적응할 수 있도록 프로그램을 실질적으로 공급하는 역할을 한다. 그 과정에서 발생하는 저항들을 관리하며, 참여자들이 적극적으로 자기 통제를 할 수 있도록 지지적 기반을 강화하여 성과 목표를 달성할 수 있도록 노력한다.
만약 프로그램을 실시하는 데 있어 추가적인 재원이 필요하다고 판단된다면, 모금활동, 정부보조금, 공동모금회의 사업 기획서 제출 등 해당 사업의 타당성을 밝히고, 재정적인 지원을 받도록 한다. 인적자원이 필요하다면, 자원봉사자 외 지역사회 내 전문가, 지역사회 지도자, 관련 기관의 장들과 협력하여 인적자원 보충 및 지원을 받아야 한다.
프로그램 평가
상기의 프로그램을 실천한 다음, 이 프로그램이 실천 목표를 달성하였는지 평가하는 과정은 피드백의 내용을 반영해 프로그램을 개선하거나, 폐기해야 할 이유를 제시하는 자료이다. 평가의 영역은 노력, 활동, 성과, 결과, 적절성, 효율성, 실행 과정으로 구분되어 있다. 평가의 주요 도구는 타당도, 신뢰도가 적합하게 구성되어 있는 설문조사나 초기에 설정한 평가 도구들로 한다.
평가 이후, 프로그램으로 지역사회 문제가 완전히 해결되었거나, 더 이상 진행을 해야 할 필요가 없을 만큼 효과가 없다면 프로그램을 중단한다. 만약 궤도를 수정하여 프로그램을 제공해야 할 동기가 있거나, 새로운 문제가 발생한다면, 프로그램을 개선하여 다시 실시하도록 한다.
ADHD 학생들의 비대면 수업 참여와 수업 집중의 어려움
관련자 파악
지역사회복지론 교재. 제4주차 2교시.
지역사회복지론 교재. 제4주차 3교시.
한국일보. “비대면 수업 힘든 ADHD 아이들... 학업 저하에 증상 악화까지 우려”. 2020.12.17.
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