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hwp마케팅원론
사회 지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.
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Ⅰ. 서론
정보화와 세계화로 대변할 수 있는 현대 사회는 국내외의 다양한 기업들이 급변하는 경영환경에 적응하고 있으며, 기업이 성장할 수 있는 발판을 마련하기 위해 새로운 전략과 비전을 제시하는 등 다양한 활동을 수행하고 있다. 또한 미래 가치의 증진과 시장에서의 신뢰도를 향상하기 위해 기업이미지를 관리하는 것에 관심을 가지게 되었으며, 이를 위해 기업에서는 경영 전략적인 측면에서 접근하기 시작했다.
전통적으로 기업은 제품을 생산하여 이윤을 창출하는 경제적인 역할을 수행하는 조직으로 인지되는 경향이 강했으나 현대사회의 이러한 경영전략으로 인해 기업이 사회구성원의 일부분이라는 인식으로 변화하게 되었다. 이에 따라 기업에서는 다양한 이해관계자들을 만족시켜야 하는 경제적인 책임뿐만 아니라 환경과 복지 등과 같은 사회 전반적인 부분에도 책임이 있다는 사회적인 분위기가 형성되었다.
이처럼 오늘날의 기업은 경제와 사회, 정치 분야까지 그 영향력이 확대되면서 사람들의 기대치가 높아지고 있다. 그러나 규모의 확장과 사회적 영향력이 상승하는 기업들이 때로 사람들의 기대 수준에 미치지 못하는 행위들로 인해 국가와 지역사회 사이에서 마찰이 발생하기도 한다. 이에 본 과제에서는 사회 지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 국내 기업의 사례를 조사하여 논해보도록 하겠다.
Ⅱ. 본론
1. 사회 지향적 마케팅의 개념
사회 지향적 마케팅은 마케팅 분야의 거장인 있는 코틀러(Kotler)가 제시한 개념으로서 기업의 경제적 측면이라고 할 수 있는 제품이나 서비스의 홍보에 집중한 마케팅이 아닌 환경적, 윤리적 책임을 다하여 기업의 지속가능한 성장을 유도하는 등 기업의 이미지를 향상시킬 수 있는 마케팅 기법을 의미한다. 또한 사회 지향적 마케팅은 기업의 사회적인 목표와 가치적 관점에서 바람직하다고 판단할 수 있는 정책의 추구나 이를 위한 기업의 의무로 정의할 수 있다.
1960년대 후반부터 에너지의 부족, 자원과 공해와 관련한 문제, 소비자들의 불만 등과 관련한 다양한 문제점들이 대두되기 시작하여 마케팅의 사회적인 측면이 정립될 필요성에 의해 제시되었다. 이는 소비자의 요구, 소비자의 이익, 사회적 복지라는 세 가지 측면을 모두 고려하는 마케팅이며, 그 중심에는 인간 중심적, 윤리 지향적, 사회생태학적 사고, 책임 지향적 사고 등이 기반이 된다. 따라서 사회 지향적 마케팅은 가치 중심의 관계를 추구하기 위한 장기적인 기업전략이라고 볼 수 있으며, 기업의 지속가능한 성장과 사회적 가치 추구라는 두 가지 요소를 모두 충족시키는 것에 그 목표가 있다.
2. 사회 지향적 마케팅 실천 기업 사례
(1) 아모레퍼시픽
- 권미정 외(2005), 「패션기업의 사회지향적 마케팅 실천 및 전략에 관한 연구」, 한국생활과학회지 14(1), pp.179-192.
- 정흥준 외(2018), 「한국 대기업의 사회적 책임에 관한 연구」, 한국노동연구원 정책연구 2018-15.
- 시사저널, 「‘사회적 물의’ 기업 CEO 사임 관행화된 까닭은」, 2021.06.07.
(www.sisajournal.com/news/articleView.html?idxno=218492)
